Generelle salgsbetingelser
Generelle salgsbetingelser
FORORD
De generelle vilkårene og betingelsene har som mål å definere salgsbetingelsene mellom selger Pour Les Petits og kjøper, fra bestilling til ettersalgsservice, inkludert betaling og levering. Alle bestillinger som legges inn på nettstedet er underlagt disse generelle salgsbetingelsene i sin helhet. Selskapet Pour Les Petits forbeholder seg retten til å tilpasse eller endre disse vilkårene og betingelsene når som helst, og den versjonen av de generelle salgsbetingelsene som gjelder for enhver transaksjon, er den som vises på nettstedet https://prlespetits.com/. ved bestillingstidspunktet.
1. JURIDISKE MERKNADER
Selskapet Pour Les Petits eier og utgiver av nettstedet https://prlespetits.com/ (heretter kalt «Nettstedet»). Nettstedet driftes av Shopify Inc., som har hovedkontor på 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, i Canada.
ARTIKKEL 1: KUNDEN
Kunden erklærer å være en fysisk person, minst 18 år gammel og ha rettslig handleevne eller foreldretillatelse til å legge inn en bestilling på nettstedet. Ved registrering av kundens personopplysninger må sistnevnte sørge for at de obligatoriske opplysningene som oppgis er nøyaktige og fullstendige. Ved feil i formuleringen av mottakerens kontaktinformasjon kan ikke Société Pour Les Petits holdes ansvarlig for manglende levering av produktet.
ARTIKKEL 2: PRODUKTER
Produktene som tilbys for salg er de som er beskrevet på nettstedet. Pour Les Petits Company tar den største forsiktighet i presentasjonen og beskrivelsen av disse produktene for best å tilfredsstille kundens informasjon. Egenskapene som vises på beskrivelsesarkene for produktene som tilbys av Pour Les Petits, er etablert fra dataene som leveres av leverandørene, med forbehold om gyldigheten av informasjonen. Pour Les Petits forplikter seg til å levere bilder som er så nøyaktige som mulig, men disse kan ikke garantere perfekt samsvar med produktet. Bildene er kun til informasjonsformål. For å gjøre nettstedet mer perfeksjonert, oppfordrer Pour Les Petits medlemmene til å rapportere eventuell feilaktig informasjon som kan vises på et produktark. Uansett, i tilfelle produktet som leveres ikke samsvarer med beskrivelsen på nettstedet, kan kunden enten utøve sin angrerett eller benytte seg av samsvarsgarantien til Société Pour Les Petits, som der det er aktuelt, enten vil føre til bytte eller refusjon av prisen (helt eller delvis) som eventuelt er fakturert online på nettstedet https://prlespetits.com/ ved bestillingstidspunktet.
ARTIKKEL 3: PRISER
Produktprisene er angitt i euro, alle avgifter inkludert for det franske fastlandet. Prisene som vises tar hensyn til eventuelle kommersielle rabatter eller reduksjoner. For levering utenfor EU er toll, avgifter og formaliteter, med mindre annet er angitt, kundens eget ansvar, som forplikter seg til å verifisere muligheten for å eksportere produktene til leveringslandet. Salg i utenlandske departementer samt i utlandet er underlagt moms og toll. Prisene inkluderer ikke deltakelse i frakt- og leveringskostnader, samt tilleggsalternativer som kjøperen kan abonnere på i tillegg til bestillingen. Ordreoppsummeringen før betaling inkluderer selvfølgelig eventuelle tilleggskostnader som en påminnelse. Société Pour Les Petits forbeholder seg retten til å endre prisene sine når som helst, men produktene vil bli fakturert basert på prisene som gjelder på tidspunktet for bestillingen, avhengig av tilgjengelighet.En pris kan ikke endres når kjøperens bestilling er validert.
ARTIKKEL 4: ORDREN
Bestilling på nettstedet er underlagt overholdelse av prosedyren som er opprettet av Pour Les Petits Company, som består av en rekke forskjellige trinn som kunden må følge for å validere bestillingen sin. Kunden vil ha muligheten, før endelig validering av bestillingen, til å sjekke detaljene i bestillingen og den totale prisen, og til å rette eventuelle feil, før den bekreftes for å uttrykke sin aksept. Ved å validere bestillingen erklærer kunden å ha lest og akseptert disse generelle salgsbetingelsene. Enhver bestilling innebærer aksept av priser og beskrivelser av produktene som er tilgjengelige for salg. Pour Les Petits Company forplikter seg til å akseptere bestillinger lagt inn på nett i henhold til vilkårene i disse generelle salgsbetingelsene og innenfor grensene for tilgjengelig lagerbeholdning. Til tross for alle forholdsregler som er implementert, kan et bestilt og kjøpt produkt være utilgjengelig. Dersom et bestilt produkt ikke er tilgjengelig før leveringstiden er over, vil Pour Les Petits informere kjøperen via e-post, innen maksimalt én uke, om tidsrammen for levering av dette produktet. Leveringen av et produkt kan uansett ikke overstige tjuefem dager, mot full betaling av prisen. Ved permanent utilgjengelighet, i samsvar med bestemmelsene i artikkel L121.20.3 i forbrukerloven, forplikter Pour Les Petits seg til å refundere produktet fullt ut, ved automatisk overføring til kontoen som kjøperen betalte for bestillingen med, så snart som mulig, senest innen tretti dager fra betalingsdatoen for bestillingen. En e-post vil bli sendt til kjøperen for å informere dem om at kortet deres er kreditert og at kjøpet deres nå er refundert. Enhver bestilling vil kun bli vurdert etter mottak av betaling og vil bli bekreftet av selskapet Pour Les Petits via e-post. I visse tilfeller, inkludert manglende betaling, feil adresse eller andre problemer med kjøperens konto, for ikke-kompatible eller tvilsomme bestillinger, samt de fra en kunde det er en tvist med, forbeholder Société Pour Les Petits seg retten til å blokkere kjøperens bestilling inntil problemet er løst. Generelt sett er dette fastsatt ved uttrykkelig avtale mellom kjøperen og https://prlespetits.com/ at e-poster vil være gyldige mellom dem, i likhet med de automatiske registreringssystemene som brukes, spesielt med hensyn til bestillingens art og dato. Enhver endring av bestillingen som kjøperen ber om, kan kun tas i betraktning dersom den har kommet Pour Les Petits frem via e-post før forsendelseskvitteringen genereres.
ARTIKKEL 5: BETALING
Betaling for produkter kjøpt fra Pour Les Petits via nettsiden https://prlespetits.com/ kreves i sin helhet ved bestillingstidspunktet. Betalinger gjøres med kredittkort via den sikre betalingsmodulen som er integrert i nettstedet, av en bankinstitusjon. En faktura vil bli utstedt av Société Pour Les Petits og gjort tilgjengelig for kunden for utskrift.
ARTIKKEL 6: LEVERING
Bestillinger sendes innen 1 til 3 virkedager etter mottak av betaling. Leveringstiden er da 6 til 12 virkedager for Frankrike og 10 til 20 dager for andre land. Ikke-virkedager inkluderer lørdager, søndager og helligdager, samt dager da veitransport er forbudt. Disse leveringstidene er angitt i ordrebekreftelsen som kjøperen vil motta på e-post.Pour Les Petits Company er forpliktet til å gjøre sitt ytterste for å levere de bestilte produktene så raskt som mulig. De gjennomsnittlige leveringstidene som oppgis varierer avhengig av varenes tilgjengelighet og er veiledende. Leveringstiden regnes fra det tidspunktet produktene overleveres til La Poste. Levering skjer til leveringsadressen som er oppgitt av kunden, med det spesifisert at denne må være:
– kundens eller en annen fysisk persons valgfrie bostedsadresse.
Ved fravær varsles mottakeren med passeringsvarsel.
Informasjonen som kjøperen oppgir ved bestilling er bindende for kjøperen: Ved feil i mottakerens kontaktinformasjon kan ikke Société Pour Les Petits holdes ansvarlig for manglende levering av produktet. Forsinkelser kan under ingen omstendigheter gi grunnlag for refusjon. Kjøperen er pålagt å nekte levering dersom varene er skadet, mangler, eller dersom pakken har blitt åpnet eller ompakket. Ved tap eller skade må kjøperen ta presise og detaljerte skriftlige forbehold på transportørens leveringsseddel i nærvær av transportøren eller dennes ansatte. Kjøperen må deretter sende transportøren et rekommandert brev med forbehold innen 3 dager etter levering. Varer som mottakeren mottar uten forbehold ved levering og/eller dersom det ikke foreligger et brev adressert til transportøren innen 3 dager, anses å ha ankommet i god stand og i sin helhet (antall enheter, identitet i forhold til bestillingen osv.). Société Pour Les Petits kan ikke godta krav, og Société Pour Les Petits pådrar seg intet ansvar. Ved manglende mottakelse, vennligst kontakt oss via e-post på vår kundeservice. Det vil deretter bli iverksatt en undersøkelse, som vil ta flere dager (omtrent 3 til 4 uker). I løpet av denne perioden kan ingen refusjon eller retur foretas. Hvis pakken ikke er funnet etter undersøkelsen, sender vi deg et erstatningsprodukt på vår bekostning. Hvis Postkontoret ikke finner adressen din på grunn av manglende opplysninger om adressen din, og pakken returneres til oss, kan ikke Société Pour Les Petits holdes ansvarlig, og kostnadene for en ny forsendelse vil være ditt ansvar. Ved mottak av en pakke som er tydelig skadet (allerede åpnet, manglende produkter osv.), må Kunden absolutt åpne pakken i nærvær av en La Poste-ansatt for å få skaden registrert: Postsjefen må deretter utarbeide en skademelding med åpning av en undersøkelse, som spesifiserer "pakke avvist: varer skadet under transport". Ved mottak av undersøkelsesresultatene (omtrent 3 til 4 uker), hvis undersøkelsen konkluderer med at pakken faktisk ble skadet under transport, sender vi deg den samme varen gratis. Merk: Hvis kunden åpner pakken alene (uten tilstedeværelse av en ansatt i La Poste), vil skadeforsikringen automatisk bli avvist av posttjenestene, og ingen bytte eller refusjon kan da vurderes. Société Pour Les Petits er ikke ansvarlig for disse instruksjonene, som kun er anvendelsen av de generelle salgsbetingelsene for postkontor- og transporttjenester.
ARTIKKEL 7: ANGREBSRETT OG REFUSJON
I samsvar med bestemmelsene i artikkel L.121-20 i forbrukerloven har kjøperen en frist på fjorten (14) dager fra levering av bestillingen til å returnere den leverte varen for å kunne bytte eller få refusjon uten gebyr, med unntak av returkostnader som fortsatt er kjøperens ansvar.Pour Les Petits refunderer eventuelle beløp som allerede er betalt til kunden, fratrukket eventuelle fraktkostnader, forutsatt at ovennevnte vilkår overholdes. Produktrefusjon vil bli foretatt av Pour Les Petits innen maksimalt 30 dager etter mottak av produktene. Refusjonen vil bli gjort ved hjelp av samme betalingsmåte som kunden brukte på bestillingstidspunktet, eller ved å utstede en kjøpskvittering.
Merk: Produkter på salg eller allerede brukte osv. kan ikke returneres eller byttes.
ARTIKKEL 9: PERSONOPPLYSNINGER
Opprette en kundekonto på nettsiden https://prlespetits.com/ krever at kjøperen oppgir en viss mengde personopplysninger om seg selv. Disse opplysningene, som er nødvendige for å behandle bestillingen og administrere forretningsforholdene mellom Société Pour Les Petits og kundene, er sikre, holdes konfidensielle og brukes ikke kommersielt av tredjeparter. Databasene knyttet til lagring av kundeinformasjon opprettes ikke med det formål å videreselge eller kommersiell utnyttelse av en tredjepart. I samsvar med lov nr. 78-17 av 6. januar 1978 om informasjonsteknologi, filer og friheter, har kjøperen rett til å få tilgang til, rette og slette opplysninger om seg selv og til å motsette seg behandlingen av disse. For å utøve denne retten kan kjøperen kontakte support@prlespetits.com
ARTIKKEL 10: ANSVAR
For alle stadier av tilgang til nettstedet, konsultasjon, utfylling av skjemaer, bestilling, levering av varer eller andre tjenester, har Société Pour Les Petits kun en plikt til å bruke midler. Følgelig er ansvaret til https://prlespetits.com/ kan ikke holdes ansvarlig for ulemper eller skader som er forbundet med bruk av internettnettverket og som er helt utenfor den flid og de forholdsregler som er tatt av https://prlespetits.com/. Spesielt kan ikke enhver avbrudd i leveringen av tjenesten, eller enhver ekstern inntrenging eller tilstedeværelse av datavirus, påføre https:// ansvaret.prlespetits.com/. På samme måte frikjenner enhver hendelse som kvalifiserer som force majeure i henhold til kassasjonsrettens rettspraksis fullstendig https://prlespetits.com/ av ethvert ansvar.
ARTIKKEL 11: IMMATERIELLE RETTIGHETER
Alle elementer på nettstedet Pour Les Petits er og forblir intellektuell og eksklusiv eiendom tilhørende Pour Les Petits. Dermed kommer ingen av dokumentene fra nettstedet https://prlespetits.com/ må ikke kopieres, reproduseres, publiseres på nytt, lastes ned, legges ut, overføres eller distribueres på noen måte. Enhver person som har et personlig nettsted og som ønsker å plassere, for personlig bruk, en enkel lenke direkte til nettstedets hjemmeside https://prlespetits.com/, må be om autorisasjon fra Société Pour Les Petits. Dette vil under ingen omstendigheter være en implisitt tilknytningsavtale.
ARTIKKEL 12: GARANTIER
Alle produkter på salg på nettsiden https://prlespetits.com/ nyter godt av den juridiske samsvarsgarantien (L211-1 og følgende i forbrukerloven) og garantien mot skjulte mangler (artikkel 1641 og følgende i sivilloven), som gir kjøperen rett til å få et erstatningsprodukt dersom det etter ekspertise viser seg å være defekt eller ikke-kompatibelt. Kunden vil bli bedt om et bidrag til fraktkostnadene for erstatning av det defekte produktet. I henhold til artikkel 1386-1 i sivilloven er kun produsenten ansvarlig for produktenes sikkerhet.Kun leverandører garanterer at produktene som presenteres for salg samsvarer med den gitte beskrivelsen, og at de ikke har noen skjulte feil som gjør dem uegnet til normal bruk. Den eneste kontraktsmessige garantien er den som gis av leverandøren. Pour Les Petits fraskriver seg derfor alt ansvar i tilfelle feil i en produktbeskrivelse, gitt at bildene og beskrivelsene som illustrerer produktene til salgs kun er en veiledende verdi. Pour Les Petits kan ikke holdes ansvarlig for skade som følge av feilbruk eller funksjonsfeil. Videre kan ikke Pour Les Petits' ansvar overstige beløpet for det bestilte produktet. Det kan ikke kreves noen annen kompensasjon enn det som er fastsatt i forbrukerloven. Hvis det oppstår et problem, bør kjøperen først kontakte Pour Les Petits for å oppnå en minnelig løsning.
GENERELLE BRUKSVILKÅR OG TILBUDEDE TJENESTER.
Bruk av nettstedet https://prlespetits.com/ innebærer full og fullstendig aksept av de generelle bruksvilkårene beskrevet nedenfor. Disse bruksvilkårene kan endres eller suppleres når som helst, brukere av nettstedet https://prlespetits.com/ inviteres derfor til å konsultere dem regelmessig. Dette nettstedet er normalt tilgjengelig for brukere når som helst. Et avbrudd av tekniske vedlikeholdsårsaker kan imidlertid bestemmes av https://prlespetits.com/, som deretter vil forsøke å kommunisere datoer og klokkeslett for intervensjonen til brukerne på forhånd. Nettstedet https://prlespetits.com/ oppdateres jevnlig av Pour Les Petits. På samme måte kan de juridiske merknadene endres når som helst: de er likevel bindende for brukeren, som oppfordres til å se på dem så ofte som mulig for å være oppmerksom på dem.
BESKRIVELSE AV TJENESTER SOM TILBYS.
Nettstedet https://prlespetits.com/ har som mål å gi informasjon om alle selskapets aktiviteter. Pour Les Petits streber etter å tilby på nettstedet https://prlespetits.com/informasjonen så nøyaktig som mulig. Imidlertid kan den ikke holdes ansvarlig for utelatelser, unøyaktigheter og mangler i oppdateringen, enten det skyldes egne handlinger eller handlinger fra tredjepartspartnere som gir den denne informasjonen. All informasjon er angitt på nettstedet https://prlespetits.com/ er kun gitt til informasjonsformål og kan endres. Videre er informasjonen på nettstedet https://prlespetits.com/ er ikke uttømmende. De er gitt med forbehold om endringer som har blitt gjort siden de ble lagt ut på nettet.
KONTRAKTMESSIGE BEGRENSNINGER PÅ TEKNISKE DATA.
Nettstedet bruker JavaScript-teknologi. Nettstedet kan ikke holdes ansvarlig for materielle skader knyttet til bruk av nettstedet. I tillegg samtykker brukeren av nettstedet til å bruke nyere maskinvare, fri for virus og med en oppdatert nettleser av nyeste generasjon.
ANSVARSBEGRENSNINGER.
Pour Les Petits kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte skade påført brukerens utstyr ved tilgang til nettstedet https://prlespetits.com, og som følge av enten bruk av utstyr som ikke oppfyller spesifikasjonene angitt i punkt 4, eller av forekomst av en feil eller inkompatibilitet. Pour Les Petits kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skader (som tap av marked eller tap av muligheter) som følge av bruk av nettstedet https://prlespetits.com/.Interaktive rom (med mulighet for å stille spørsmål i kontaktområdet) er tilgjengelige for brukere. Pour Les Petits forbeholder seg retten til å slette, uten forvarsel, alt innhold som legges ut i dette rommet og som er i strid med gjeldende lovgivning i Frankrike, spesielt bestemmelsene om databeskyttelse. Der det er aktuelt, forbeholder Pour Les Petits seg også retten til å holde brukeren sivilrettslig og/eller strafferettslig ansvarlig, særlig i tilfeller av meldinger av rasistisk, fornærmende, ærekrenkende eller pornografisk art, uavhengig av hvilket medium som brukes (tekst, fotografi osv.).
HÅNDTERING AV PERSONOPPLYSNINGER.
I Frankrike er personopplysninger særlig beskyttet av lov nr. 78-87 av 6. januar 1978, lov nr. 2004-801 av 6. august 2004, artikkel L. 226-13 i straffeloven og EU-direktivet av 24. oktober 1995. Ved bruk av nettstedet https:// https://prlespetits.com/, kan bli samlet inn: URL-en til lenkene som brukeren brukte til å få tilgang til nettstedet https://prlespetits.com/, brukerens tilgangsleverandør, brukerens IP-adresse (Internet Protocol). Uansett samler Pour Les Petits kun inn personopplysninger knyttet til brukeren for visse tjenester som tilbys av nettstedet https://prlespetits.com/, men det kan være nødvendig å overføre den innsamlede informasjonen til kommersielle partnere. Brukeren oppgir denne informasjonen med full kjennskap til fakta, spesielt når han/hun selv legger inn den. Kjøpere kan protestere mot mulig utlevering av kontaktinformasjonen sin ved å varsle Pour Les Petits. I tillegg, i samsvar med bestemmelsene i artikkel 38 ff. i lov 78-17 av 6. januar 1978 om informasjonsteknologi, filer og friheter, har enhver bruker rett til å få tilgang til, korrigere og protestere mot personopplysninger som gjelder ham/henne, ved å sende inn en skriftlig og signert forespørsel, ledsaget av en kopi av identitetsdokumentet med signatur fra innehaveren av dokumentet, med angivelse av adressen svaret skal sendes til. Databasene er beskyttet av bestemmelsene i lov av 1. juli 1998 som gjennomfører direktiv 96/9 av 11. mars 1996 om rettslig beskyttelse av databaser.
HYPERTEKSTLENKER OG INFORMASJONSKAPSLER.
Nettstedet https://prlespetits.com/ inneholder en rekke hyperlenker til andre nettsteder, opprettet med tillatelse fra Pour Les Petits. Pour Les Petits har imidlertid ikke mulighet til å verifisere innholdet på nettstedene som besøkes, og påtar seg derfor intet ansvar for dette. Bruk av nettstedet https://prlespetits.com/ kan føre til installasjon av informasjonskapsler på brukerens datamaskin. En informasjonskapsel er en liten fil som ikke gjør det mulig å identifisere brukeren, men som registrerer informasjon knyttet til navigasjonen på en datamaskin på et nettsted. Dataene som innhentes på denne måten er ment å legge til rette for senere navigasjon på nettstedet, og er også ment å muliggjøre ulike trafikkmålinger. Å nekte å installere en informasjonskapsel kan gjøre det umulig å få tilgang til visse tjenester. Brukeren kan imidlertid konfigurere datamaskinen sin til å nekte installasjon av informasjonskapsler.
For mer informasjon: support@prlespetits.com
FORORD
De generelle vilkårene og betingelsene har som mål å definere salgsbetingelsene mellom selger Pour Les Petits og kjøper, fra bestilling til ettersalgsservice, inkludert betaling og levering. Alle bestillinger som legges inn på nettstedet er underlagt disse generelle salgsbetingelsene i sin helhet. Selskapet Pour Les Petits forbeholder seg retten til å tilpasse eller endre disse vilkårene og betingelsene når som helst, og den versjonen av de generelle salgsbetingelsene som gjelder for enhver transaksjon, er den som vises på nettstedet https://prlespetits.com/. ved bestillingstidspunktet.
1. JURIDISKE MERKNADER
Selskapet Pour Les Petits eier og utgiver av nettstedet https://prlespetits.com/ (heretter kalt «Nettstedet»). Nettstedet driftes av Shopify Inc., som har hovedkontor på 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, i Canada.
ARTIKKEL 1: KUNDEN
Kunden erklærer å være en fysisk person, minst 18 år gammel og ha rettslig handleevne eller foreldretillatelse til å legge inn en bestilling på nettstedet. Ved registrering av kundens personopplysninger må sistnevnte sørge for at de obligatoriske opplysningene som oppgis er nøyaktige og fullstendige. Ved feil i formuleringen av mottakerens kontaktinformasjon kan ikke Société Pour Les Petits holdes ansvarlig for manglende levering av produktet.
ARTIKKEL 2: PRODUKTER
Produktene som tilbys for salg er de som er beskrevet på nettstedet. Pour Les Petits Company tar den største forsiktighet i presentasjonen og beskrivelsen av disse produktene for best å tilfredsstille kundens informasjon. Egenskapene som vises på beskrivelsesarkene for produktene som tilbys av Pour Les Petits, er etablert fra dataene som leveres av leverandørene, med forbehold om gyldigheten av informasjonen. Pour Les Petits forplikter seg til å levere bilder som er så nøyaktige som mulig, men disse kan ikke garantere perfekt samsvar med produktet. Bildene er kun til informasjonsformål. For å gjøre nettstedet mer perfeksjonert, oppfordrer Pour Les Petits medlemmene til å rapportere eventuell feilaktig informasjon som kan vises på et produktark. Uansett, i tilfelle produktet som leveres ikke samsvarer med beskrivelsen på nettstedet, kan kunden enten utøve sin angrerett eller benytte seg av samsvarsgarantien til Société Pour Les Petits, som der det er aktuelt, enten vil føre til bytte eller refusjon av prisen (helt eller delvis) som eventuelt er fakturert online på nettstedet https://prlespetits.com/ ved bestillingstidspunktet.
ARTIKKEL 3: PRISER
Produktprisene er angitt i euro, alle avgifter inkludert for det franske fastlandet. Prisene som vises tar hensyn til eventuelle kommersielle rabatter eller reduksjoner. For levering utenfor EU er toll, avgifter og formaliteter, med mindre annet er angitt, kundens eget ansvar, som forplikter seg til å verifisere muligheten for å eksportere produktene til leveringslandet. Salg i utenlandske departementer samt i utlandet er underlagt moms og toll. Prisene inkluderer ikke deltakelse i frakt- og leveringskostnader, samt tilleggsalternativer som kjøperen kan abonnere på i tillegg til bestillingen. Ordreoppsummeringen før betaling inkluderer selvfølgelig eventuelle tilleggskostnader som en påminnelse. Société Pour Les Petits forbeholder seg retten til å endre prisene sine når som helst, men produktene vil bli fakturert basert på prisene som gjelder på tidspunktet for bestillingen, avhengig av tilgjengelighet.En pris kan ikke endres når kjøperens bestilling er validert.
ARTIKKEL 4: ORDREN
Bestilling på nettstedet er underlagt overholdelse av prosedyren som er opprettet av Pour Les Petits Company, som består av en rekke forskjellige trinn som kunden må følge for å validere bestillingen sin. Kunden vil ha muligheten, før endelig validering av bestillingen, til å sjekke detaljene i bestillingen og den totale prisen, og til å rette eventuelle feil, før den bekreftes for å uttrykke sin aksept. Ved å validere bestillingen erklærer kunden å ha lest og akseptert disse generelle salgsbetingelsene. Enhver bestilling innebærer aksept av priser og beskrivelser av produktene som er tilgjengelige for salg. Pour Les Petits Company forplikter seg til å akseptere bestillinger lagt inn på nett i henhold til vilkårene i disse generelle salgsbetingelsene og innenfor grensene for tilgjengelig lagerbeholdning. Til tross for alle forholdsregler som er implementert, kan et bestilt og kjøpt produkt være utilgjengelig. Dersom et bestilt produkt ikke er tilgjengelig før leveringstiden er over, vil Pour Les Petits informere kjøperen via e-post, innen maksimalt én uke, om tidsrammen for levering av dette produktet. Leveringen av et produkt kan uansett ikke overstige tjuefem dager, mot full betaling av prisen. Ved permanent utilgjengelighet, i samsvar med bestemmelsene i artikkel L121.20.3 i forbrukerloven, forplikter Pour Les Petits seg til å refundere produktet fullt ut, ved automatisk overføring til kontoen som kjøperen betalte for bestillingen med, så snart som mulig, senest innen tretti dager fra betalingsdatoen for bestillingen. En e-post vil bli sendt til kjøperen for å informere dem om at kortet deres er kreditert og at kjøpet deres nå er refundert. Enhver bestilling vil kun bli vurdert etter mottak av betaling og vil bli bekreftet av selskapet Pour Les Petits via e-post. I visse tilfeller, inkludert manglende betaling, feil adresse eller andre problemer med kjøperens konto, for ikke-kompatible eller tvilsomme bestillinger, samt de fra en kunde det er en tvist med, forbeholder Société Pour Les Petits seg retten til å blokkere kjøperens bestilling inntil problemet er løst. Generelt sett er dette fastsatt ved uttrykkelig avtale mellom kjøperen og https://prlespetits.com/ at e-poster vil være gyldige mellom dem, i likhet med de automatiske registreringssystemene som brukes, spesielt med hensyn til bestillingens art og dato. Enhver endring av bestillingen som kjøperen ber om, kan kun tas i betraktning dersom den har kommet Pour Les Petits frem via e-post før forsendelseskvitteringen genereres.
ARTIKKEL 5: BETALING
Betaling for produkter kjøpt fra Pour Les Petits via nettsiden https://prlespetits.com/ kreves i sin helhet ved bestillingstidspunktet. Betalinger gjøres med kredittkort via den sikre betalingsmodulen som er integrert i nettstedet, av en bankinstitusjon. En faktura vil bli utstedt av Société Pour Les Petits og gjort tilgjengelig for kunden for utskrift.
ARTIKKEL 6: LEVERING
Bestillinger sendes innen 1 til 3 virkedager etter mottak av betaling. Leveringstiden er da 6 til 12 virkedager for Frankrike og 10 til 20 dager for andre land. Ikke-virkedager inkluderer lørdager, søndager og helligdager, samt dager da veitransport er forbudt. Disse leveringstidene er angitt i ordrebekreftelsen som kjøperen vil motta på e-post.Pour Les Petits Company er forpliktet til å gjøre sitt ytterste for å levere de bestilte produktene så raskt som mulig. De gjennomsnittlige leveringstidene som oppgis varierer avhengig av varenes tilgjengelighet og er veiledende. Leveringstiden regnes fra det tidspunktet produktene overleveres til La Poste. Levering skjer til leveringsadressen som er oppgitt av kunden, med det spesifisert at denne må være:
– kundens eller en annen fysisk persons valgfrie bostedsadresse.
Ved fravær varsles mottakeren med passeringsvarsel.
Informasjonen som kjøperen oppgir ved bestilling er bindende for kjøperen: Ved feil i mottakerens kontaktinformasjon kan ikke Société Pour Les Petits holdes ansvarlig for manglende levering av produktet. Forsinkelser kan under ingen omstendigheter gi grunnlag for refusjon. Kjøperen er pålagt å nekte levering dersom varene er skadet, mangler, eller dersom pakken har blitt åpnet eller ompakket. Ved tap eller skade må kjøperen ta presise og detaljerte skriftlige forbehold på transportørens leveringsseddel i nærvær av transportøren eller dennes ansatte. Kjøperen må deretter sende transportøren et rekommandert brev med forbehold innen 3 dager etter levering. Varer som mottakeren mottar uten forbehold ved levering og/eller dersom det ikke foreligger et brev adressert til transportøren innen 3 dager, anses å ha ankommet i god stand og i sin helhet (antall enheter, identitet i forhold til bestillingen osv.). Société Pour Les Petits kan ikke godta krav, og Société Pour Les Petits pådrar seg intet ansvar. Ved manglende mottakelse, vennligst kontakt oss via e-post på vår kundeservice. Det vil deretter bli iverksatt en undersøkelse, som vil ta flere dager (omtrent 3 til 4 uker). I løpet av denne perioden kan ingen refusjon eller retur foretas. Hvis pakken ikke er funnet etter undersøkelsen, sender vi deg et erstatningsprodukt på vår bekostning. Hvis Postkontoret ikke finner adressen din på grunn av manglende opplysninger om adressen din, og pakken returneres til oss, kan ikke Société Pour Les Petits holdes ansvarlig, og kostnadene for en ny forsendelse vil være ditt ansvar. Ved mottak av en pakke som er tydelig skadet (allerede åpnet, manglende produkter osv.), må Kunden absolutt åpne pakken i nærvær av en La Poste-ansatt for å få skaden registrert: Postsjefen må deretter utarbeide en skademelding med åpning av en undersøkelse, som spesifiserer "pakke avvist: varer skadet under transport". Ved mottak av undersøkelsesresultatene (omtrent 3 til 4 uker), hvis undersøkelsen konkluderer med at pakken faktisk ble skadet under transport, sender vi deg den samme varen gratis. Merk: Hvis kunden åpner pakken alene (uten tilstedeværelse av en ansatt i La Poste), vil skadeforsikringen automatisk bli avvist av posttjenestene, og ingen bytte eller refusjon kan da vurderes. Société Pour Les Petits er ikke ansvarlig for disse instruksjonene, som kun er anvendelsen av de generelle salgsbetingelsene for postkontor- og transporttjenester.
ARTIKKEL 7: ANGREBSRETT OG REFUSJON
I samsvar med bestemmelsene i artikkel L.121-20 i forbrukerloven har kjøperen en frist på fjorten (14) dager fra levering av bestillingen til å returnere den leverte varen for å kunne bytte eller få refusjon uten gebyr, med unntak av returkostnader som fortsatt er kjøperens ansvar.Pour Les Petits refunderer eventuelle beløp som allerede er betalt til kunden, fratrukket eventuelle fraktkostnader, forutsatt at ovennevnte vilkår overholdes. Produktrefusjon vil bli foretatt av Pour Les Petits innen maksimalt 30 dager etter mottak av produktene. Refusjonen vil bli gjort ved hjelp av samme betalingsmåte som kunden brukte på bestillingstidspunktet, eller ved å utstede en kjøpskvittering.
Merk: Produkter på salg eller allerede brukte osv. kan ikke returneres eller byttes.
ARTIKKEL 9: PERSONOPPLYSNINGER
Opprette en kundekonto på nettsiden https://prlespetits.com/ krever at kjøperen oppgir en viss mengde personopplysninger om seg selv. Disse opplysningene, som er nødvendige for å behandle bestillingen og administrere forretningsforholdene mellom Société Pour Les Petits og kundene, er sikre, holdes konfidensielle og brukes ikke kommersielt av tredjeparter. Databasene knyttet til lagring av kundeinformasjon opprettes ikke med det formål å videreselge eller kommersiell utnyttelse av en tredjepart. I samsvar med lov nr. 78-17 av 6. januar 1978 om informasjonsteknologi, filer og friheter, har kjøperen rett til å få tilgang til, rette og slette opplysninger om seg selv og til å motsette seg behandlingen av disse. For å utøve denne retten kan kjøperen kontakte support@prlespetits.com
ARTIKKEL 10: ANSVAR
For alle stadier av tilgang til nettstedet, konsultasjon, utfylling av skjemaer, bestilling, levering av varer eller andre tjenester, har Société Pour Les Petits kun en plikt til å bruke midler. Følgelig er ansvaret til https://prlespetits.com/ kan ikke holdes ansvarlig for ulemper eller skader som er forbundet med bruk av internettnettverket og som er helt utenfor den flid og de forholdsregler som er tatt av https://prlespetits.com/. Spesielt kan ikke enhver avbrudd i leveringen av tjenesten, eller enhver ekstern inntrenging eller tilstedeværelse av datavirus, påføre https:// ansvaret.prlespetits.com/. På samme måte frikjenner enhver hendelse som kvalifiserer som force majeure i henhold til kassasjonsrettens rettspraksis fullstendig https://prlespetits.com/ av ethvert ansvar.
ARTIKKEL 11: IMMATERIELLE RETTIGHETER
Alle elementer på nettstedet Pour Les Petits er og forblir intellektuell og eksklusiv eiendom tilhørende Pour Les Petits. Dermed kommer ingen av dokumentene fra nettstedet https://prlespetits.com/ må ikke kopieres, reproduseres, publiseres på nytt, lastes ned, legges ut, overføres eller distribueres på noen måte. Enhver person som har et personlig nettsted og som ønsker å plassere, for personlig bruk, en enkel lenke direkte til nettstedets hjemmeside https://prlespetits.com/, må be om autorisasjon fra Société Pour Les Petits. Dette vil under ingen omstendigheter være en implisitt tilknytningsavtale.
ARTIKKEL 12: GARANTIER
Alle produkter på salg på nettsiden https://prlespetits.com/ nyter godt av den juridiske samsvarsgarantien (L211-1 og følgende i forbrukerloven) og garantien mot skjulte mangler (artikkel 1641 og følgende i sivilloven), som gir kjøperen rett til å få et erstatningsprodukt dersom det etter ekspertise viser seg å være defekt eller ikke-kompatibelt. Kunden vil bli bedt om et bidrag til fraktkostnadene for erstatning av det defekte produktet. I henhold til artikkel 1386-1 i sivilloven er kun produsenten ansvarlig for produktenes sikkerhet.Kun leverandører garanterer at produktene som presenteres for salg samsvarer med den gitte beskrivelsen, og at de ikke har noen skjulte feil som gjør dem uegnet til normal bruk. Den eneste kontraktsmessige garantien er den som gis av leverandøren. Pour Les Petits fraskriver seg derfor alt ansvar i tilfelle feil i en produktbeskrivelse, gitt at bildene og beskrivelsene som illustrerer produktene til salgs kun er en veiledende verdi. Pour Les Petits kan ikke holdes ansvarlig for skade som følge av feilbruk eller funksjonsfeil. Videre kan ikke Pour Les Petits' ansvar overstige beløpet for det bestilte produktet. Det kan ikke kreves noen annen kompensasjon enn det som er fastsatt i forbrukerloven. Hvis det oppstår et problem, bør kjøperen først kontakte Pour Les Petits for å oppnå en minnelig løsning.
GENERELLE BRUKSVILKÅR OG TILBUDEDE TJENESTER.
Bruk av nettstedet https://prlespetits.com/ innebærer full og fullstendig aksept av de generelle bruksvilkårene beskrevet nedenfor. Disse bruksvilkårene kan endres eller suppleres når som helst, brukere av nettstedet https://prlespetits.com/ inviteres derfor til å konsultere dem regelmessig. Dette nettstedet er normalt tilgjengelig for brukere når som helst. Et avbrudd av tekniske vedlikeholdsårsaker kan imidlertid bestemmes av https://prlespetits.com/, som deretter vil forsøke å kommunisere datoer og klokkeslett for intervensjonen til brukerne på forhånd. Nettstedet https://prlespetits.com/ oppdateres jevnlig av Pour Les Petits. På samme måte kan de juridiske merknadene endres når som helst: de er likevel bindende for brukeren, som oppfordres til å se på dem så ofte som mulig for å være oppmerksom på dem.
BESKRIVELSE AV TJENESTER SOM TILBYS.
Nettstedet https://prlespetits.com/ har som mål å gi informasjon om alle selskapets aktiviteter. Pour Les Petits streber etter å tilby på nettstedet https://prlespetits.com/informasjonen så nøyaktig som mulig. Imidlertid kan den ikke holdes ansvarlig for utelatelser, unøyaktigheter og mangler i oppdateringen, enten det skyldes egne handlinger eller handlinger fra tredjepartspartnere som gir den denne informasjonen. All informasjon er angitt på nettstedet https://prlespetits.com/ er kun gitt til informasjonsformål og kan endres. Videre er informasjonen på nettstedet https://prlespetits.com/ er ikke uttømmende. De er gitt med forbehold om endringer som har blitt gjort siden de ble lagt ut på nettet.
KONTRAKTMESSIGE BEGRENSNINGER PÅ TEKNISKE DATA.
Nettstedet bruker JavaScript-teknologi. Nettstedet kan ikke holdes ansvarlig for materielle skader knyttet til bruk av nettstedet. I tillegg samtykker brukeren av nettstedet til å bruke nyere maskinvare, fri for virus og med en oppdatert nettleser av nyeste generasjon.
ANSVARSBEGRENSNINGER.
Pour Les Petits kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte skade påført brukerens utstyr ved tilgang til nettstedet https://prlespetits.com, og som følge av enten bruk av utstyr som ikke oppfyller spesifikasjonene angitt i punkt 4, eller av forekomst av en feil eller inkompatibilitet. Pour Les Petits kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skader (som tap av marked eller tap av muligheter) som følge av bruk av nettstedet https://prlespetits.com/.Interaktive rom (med mulighet for å stille spørsmål i kontaktområdet) er tilgjengelige for brukere. Pour Les Petits forbeholder seg retten til å slette, uten forvarsel, alt innhold som legges ut i dette rommet og som er i strid med gjeldende lovgivning i Frankrike, spesielt bestemmelsene om databeskyttelse. Der det er aktuelt, forbeholder Pour Les Petits seg også retten til å holde brukeren sivilrettslig og/eller strafferettslig ansvarlig, særlig i tilfeller av meldinger av rasistisk, fornærmende, ærekrenkende eller pornografisk art, uavhengig av hvilket medium som brukes (tekst, fotografi osv.).
HÅNDTERING AV PERSONOPPLYSNINGER.
I Frankrike er personopplysninger særlig beskyttet av lov nr. 78-87 av 6. januar 1978, lov nr. 2004-801 av 6. august 2004, artikkel L. 226-13 i straffeloven og EU-direktivet av 24. oktober 1995. Ved bruk av nettstedet https:// https://prlespetits.com/, kan bli samlet inn: URL-en til lenkene som brukeren brukte til å få tilgang til nettstedet https://prlespetits.com/, brukerens tilgangsleverandør, brukerens IP-adresse (Internet Protocol). Uansett samler Pour Les Petits kun inn personopplysninger knyttet til brukeren for visse tjenester som tilbys av nettstedet https://prlespetits.com/, men det kan være nødvendig å overføre den innsamlede informasjonen til kommersielle partnere. Brukeren oppgir denne informasjonen med full kjennskap til fakta, spesielt når han/hun selv legger inn den. Kjøpere kan protestere mot mulig utlevering av kontaktinformasjonen sin ved å varsle Pour Les Petits. I tillegg, i samsvar med bestemmelsene i artikkel 38 ff. i lov 78-17 av 6. januar 1978 om informasjonsteknologi, filer og friheter, har enhver bruker rett til å få tilgang til, korrigere og protestere mot personopplysninger som gjelder ham/henne, ved å sende inn en skriftlig og signert forespørsel, ledsaget av en kopi av identitetsdokumentet med signatur fra innehaveren av dokumentet, med angivelse av adressen svaret skal sendes til. Databasene er beskyttet av bestemmelsene i lov av 1. juli 1998 som gjennomfører direktiv 96/9 av 11. mars 1996 om rettslig beskyttelse av databaser.
HYPERTEKSTLENKER OG INFORMASJONSKAPSLER.
Nettstedet https://prlespetits.com/ inneholder en rekke hyperlenker til andre nettsteder, opprettet med tillatelse fra Pour Les Petits. Pour Les Petits har imidlertid ikke mulighet til å verifisere innholdet på nettstedene som besøkes, og påtar seg derfor intet ansvar for dette. Bruk av nettstedet https://prlespetits.com/ kan føre til installasjon av informasjonskapsler på brukerens datamaskin. En informasjonskapsel er en liten fil som ikke gjør det mulig å identifisere brukeren, men som registrerer informasjon knyttet til navigasjonen på en datamaskin på et nettsted. Dataene som innhentes på denne måten er ment å legge til rette for senere navigasjon på nettstedet, og er også ment å muliggjøre ulike trafikkmålinger. Å nekte å installere en informasjonskapsel kan gjøre det umulig å få tilgang til visse tjenester. Brukeren kan imidlertid konfigurere datamaskinen sin til å nekte installasjon av informasjonskapsler.
For mer informasjon: support@prlespetits.com