Opći uvjeti prodaje
Opći uvjeti prodaje
PREAMBULA
Opći uvjeti poslovanja imaju za cilj definirati uvjete prodaje između prodavatelja Pour Les Petits i kupca, od narudžbe do postprodajnih usluga, uključujući plaćanje i dostavu. Sve narudžbe izvršene na stranici podliježu ovim općim uvjetima prodaje u cijelosti. Tvrtka Pour Les Petits zadržava pravo prilagoditi ili izmijeniti ove uvjete poslovanja u bilo kojem trenutku, a verzija općih uvjeta prodaje koja se primjenjuje na bilo koju transakciju je ona koja se pojavljuje na mreži na stranici https://prlespetits.com/. u trenutku naručivanja.
1. PRAVNE OBAVIJESTI
Tvrtka Pour Les Petits je vlasnik i izdavač web stranice https://prlespetits.com/ (u daljnjem tekstu „Stranica“). Hosting stranice pruža Shopify Inc., čije se sjedište nalazi na adresi 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, u Kanadi.
ČLANAK 1: KUPAC
Kupac izjavljuje da je fizička osoba, u dobi od najmanje 18 godina te da ima poslovnu sposobnost ili roditeljsko odobrenje koje mu omogućuje narudžbu na stranici. Prilikom registracije osobnih podataka kupca, potonji mora osigurati točnost i potpunost obveznih podataka koje daje. U slučaju pogreške u formulaciji kontaktnih podataka primatelja, Société Pour Les Petits ne može se smatrati odgovornim za nemogućnost isporuke proizvoda.
ČLANAK 2: PROIZVODI
Proizvodi koji se nude na prodaju su oni opisani na stranici. Tvrtka Pour Les Petits ulaže najveću pažnju u prezentaciju i opis ovih proizvoda kako bi što bolje zadovoljila informacije kupca. Karakteristike koje se pojavljuju na opisnim listovima proizvoda koje nudi Pour Les Petits utvrđene su na temelju podataka koje su dali dobavljači, podložno valjanosti informacija. Pour Les Petits se obvezuje pružiti što vjernije fotografije, ali one ne mogu jamčiti savršenu sukladnost s proizvodom. Fotografije su samo u informativne svrhe. U duhu usavršavanja stranice, Pour Les Petits potiče članove da prijave sve pogrešne informacije koje se mogu pojaviti na listu proizvoda. U svakom slučaju, u slučaju neusklađenosti isporučenog proizvoda s njegovim opisom na stranici, kupac može ili iskoristiti svoje pravo na odustajanje od kupnje ili primijeniti jamstvo sukladnosti Société Pour Les Petits koje će, gdje je to primjereno, pristupiti zamjeni ili povratu cijene (u cijelosti ili djelomično) eventualno fakturirane online na stranici https://prlespetits.com/ prilikom narudžbe.
ČLANAK 3: CIJENE
Cijene proizvoda su izražene u eurima, svi porezi su uključeni za kontinentalnu Francusku. Prikazane cijene uzimaju u obzir sve komercijalne popuste ili sniženja. Za svaku dostavu izvan EU, carine i formalnosti su, osim ako nije drugačije naznačeno, isključiva odgovornost kupca, koji se obvezuje provjeriti mogućnost izvoza proizvoda u zemlju isporuke. Prodaja u prekomorskim departmanima, kao i u inozemstvu, podliježe PDV-u i carinama. Cijene ne uključuju sudjelovanje u troškovima dostave i dostave, kao ni dodatne opcije na koje se kupac može pretplatiti uz narudžbu. Naravno, sažetak narudžbe prije plaćanja uključuje sve dodatne troškove kao podsjetnik. Société Pour Les Petits zadržava pravo izmjene cijena u bilo kojem trenutku, ali proizvodi će biti fakturirani na temelju cijena važećih u trenutku registracije narudžbe, ovisno o raspoloživosti.Cijena se ne može mijenjati nakon što je narudžba kupca potvrđena.
ČLANAK 4: NALOG
Naručivanje na stranici podliježe poštivanju postupka koji je utvrdila tvrtka Pour Les Petits, a koji se sastoji od niza različitih koraka koje kupac mora slijediti kako bi potvrdio svoju narudžbu. Kupac će imati priliku, prije konačne potvrde narudžbe, provjeriti detalje narudžbe i njezinu ukupnu cijenu te ispraviti sve pogreške prije nego što je potvrdi kako bi izrazio svoje prihvaćanje. Potvrdom narudžbe kupac izjavljuje da je pročitao i prihvatio ove Opće uvjete prodaje. Svaka narudžba podrazumijeva prihvaćanje cijena i opisa proizvoda dostupnih za prodaju. Tvrtka Pour Les Petits obvezuje se prihvatiti narudžbe izvršene putem interneta u skladu s uvjetima ovih Općih uvjeta prodaje i u okviru raspoloživih zaliha. Unatoč svim poduzetim mjerama opreza, naručeni i kupljeni proizvod može biti nedostupan. U slučaju nedostupnosti naručenog proizvoda prije kraja njegove isporuke, Pour Les Petits će obavijestiti kupca putem e-pošte, u roku od najviše tjedan dana, o vremenskom okviru u kojem se taj proizvod može isporučiti. U svakom slučaju, isporuka proizvoda ne može biti dulja od dvadeset pet dana, uz uvjet potpune uplate cijene. U slučaju trajne nedostupnosti, u skladu s odredbama članka L121.20.3 Zakonika o zaštiti potrošača, Pour Les Petits se obvezuje u potpunosti vratiti novac za proizvod, automatskim prijenosom na račun kojim je kupac platio narudžbu, što je prije moguće, a najkasnije u roku od trideset dana od datuma plaćanja narudžbe. Kupcu će biti poslana e-pošta s obavijesti da je njegova kartica knjižena i da je kupnja sada vraćena. Svaka narudžba bit će uzeta u obzir tek nakon primitka uplate i bit će potvrđena od strane tvrtke Pour Les Petits putem e-pošte. U određenim slučajevima, uključujući neplaćanje, netočnu adresu ili druge probleme s računom kupca, za neusklađene ili upitne narudžbe, kao i one od kupca s kojim postoji bilo kakav spor, Société Pour Les Petits zadržava pravo blokirati narudžbu kupca dok se problem ne riješi. Općenito, to je predviđeno izričitim dogovorom između kupca i https://prlespetits.com/ da će e-poruke biti valjane između njih, kao i korišteni automatski sustavi za snimanje, posebno u pogledu prirode i datuma narudžbe. Svaka izmjena narudžbe koju zatraži kupac može se uzeti u obzir samo ako je stigla Pour Les Petits putem e-pošte prije generiranja otpremnice.
ČLANAK 5: PLAĆANJE
Plaćanje za proizvode kupljene od Pour Les Petits putem web stranice https://prlespetits.com/ je potreban u cijelosti prilikom narudžbe. Plaćanja se vrše kreditnom karticom putem sigurnog modula za plaćanje integriranog u stranicu, putem bankovne institucije. Société Pour Les Petits će izdati račun i staviti ga na raspolaganje kupcu za ispis.
ČLANAK 6: DOSTAVA
Narudžbe se šalju u roku od 1 do 3 radna dana nakon primitka uplate. Rokovi isporuke su tada 6 do 12 radnih dana za Francusku i 10 do 20 dana za ostale zemlje. Neradni dani uključuju subote, nedjelje i državne praznike, kao i dane kada je cestovni prijevoz zabranjen. Ovi rokovi isporuke navedeni su u potvrdi narudžbe koju će kupac primiti e-poštom.Tvrtka Pour Les Petits obvezuje se uložiti sve napore kako bi naručene proizvode isporučila što je brže moguće. Navedena prosječna vremena isporuke variraju ovisno o dostupnosti robe i ostaju okvirna. Vrijeme isporuke uzima se u obzir od trenutka predaje proizvoda Pošti. Dostava se vrši na adresu za dostavu koju je naveo kupac, uz napomenu da to mora biti:
– adresu stanovanja kupca ili bilo koje druge fizičke osobe po njihovom izboru.
U slučaju odsutnosti, primatelj se obavještava obavijesti o prijenosu.
Podaci koje kupac pruži prilikom narudžbe obvezujući su za kupca: u slučaju pogreške u kontaktnim podacima primatelja, Société Pour Les Petits ne može biti odgovoran za nemogućnost isporuke proizvoda. Bilo kakvo kašnjenje ni pod kojim uvjetima ne može dovesti do povrata novca. Kupac je dužan odbiti isporuku ako je roba oštećena, nedostaje ili ako je paket otvoren ili prepakiran. U slučaju gubitka ili oštećenja, kupac mora u prisutnosti prijevoznika ili njegovih zaposlenika navesti precizne i detaljne pisane primjedbe na otpremnici prijevoznika. Kupac zatim mora poslati prijevozniku preporučeno pismo s navođenjem primjedbi u roku od 3 dana od isporuke. Roba koju primatelj prihvati bez primjedbi u trenutku isporuke i/ili u nedostatku pisma upućenog prijevozniku u roku od 3 dana smatra se da je stigla u dobrom stanju i u cijelosti (broj komada, identitet u odnosu na narudžbu itd.). Société Pour Les Petits ne može prihvatiti nikakvu reklamaciju i ne može se preuzeti odgovornost. U slučaju neprimka, kontaktirajte nas putem e-pošte na našu Službu za korisnike. Zatim će se pokrenuti istraga koja će trajati nekoliko dana (otprilike 3 do 4 tjedna). Tijekom tog razdoblja nije moguć povrat novca ili povrat robe. Ako se na kraju istrage paket ne pronađe, poslat ćemo vam zamjenski proizvod o našem trošku. Ako zbog nedostatka podataka o vašoj adresi, Pošta ne može pronaći vašu adresu i paket nam se vrati, Société Pour Les Petits ne može se smatrati odgovornim i troškovi nove pošiljke bit će vaša odgovornost. U slučaju primitka paketa koji je očito oštećen (već otvoren, nedostaju proizvodi itd.), Kupac mora obavezno otvoriti paket u prisutnosti zaposlenika La Poste kako bi se evidentirala šteta: voditelj pošte tada mora sastaviti izvješće o krađi s pokretanjem istrage, navodeći "paket odbijen: roba oštećena tijekom prijevoza". Po primitku rezultata istrage (otprilike 3 do 4 tjedna), ako se istragom utvrdi da je paket doista oštećen tijekom prijevoza, poslat ćemo vam isti artikl besplatno. Napomena: ako Kupac sam otvori paket (bez prisutnosti zaposlenika La Poste), poštanske će službe automatski odbiti osiguranje od krađe te se tada ne može razmotriti zamjena ili povrat novca. Société Pour Les Petits nije odgovoran za ove upute, koje su jednostavno primjena općih uvjeta prodaje poštanskih i prijevozničkih usluga.
ČLANAK 7: PRAVO NA ODUSTANAK I POVRAT NOVCA
U skladu s odredbama članka L.121-20 Zakonika o zaštiti potrošača, kupac ima rok od četrnaest (14) punih dana, od dana isporuke narudžbe, za vraćanje isporučenog artikla kako bi se izvršila zamjena ili povrat novca bez kazne, osim troškova povrata koji ostaju njegova odgovornost.Pour Les Petits će vratiti kupcu sve već uplaćene iznose, umanjene za troškove dostave, pod uvjetom da su ispunjeni gore navedeni uvjeti. Povrat proizvoda izvršit će Pour Les Petits u roku od najviše 30 dana od primitka proizvoda. Povrat će se izvršiti istim načinom plaćanja koji je kupac koristio prilikom narudžbe ili izdavanjem kuponskog vaučera.
Napomena: Proizvodi na akciji ili već korišteni itd. ne mogu se vratiti ili zamijeniti.
ČLANAK 9: OSOBNI PODACI
Izrada korisničkog računa na web stranici https://prlespetits.com/ zahtijeva od kupca da dostavi određenu količinu osobnih podataka koji se na njega odnose. Ovi podaci, koji su potrebni za obradu narudžbe i upravljanje komercijalnim odnosima između Société Pour Les Petits i njegovih kupaca, sigurni su, povjerljivi i treće strane ih ne koriste u komercijalne svrhe. Baze podataka koje se odnose na pohranu podataka o kupcima ne stvaraju se u svrhu preprodaje ili komercijalne eksploatacije od strane treće strane. U skladu sa Zakonom br. 78-17 od 6. siječnja 1978., koji se odnosi na informacijsku tehnologiju, datoteke i slobode, kupac ima pravo pristupa, ispravljanja i brisanja podataka koji se na njega odnose te protivljenja njihovoj obradi. Za ostvarivanje ovog prava kupac se može obratiti na support@prlespetits.com
ČLANAK 10: ODGOVORNOST
Za sve faze pristupa stranici, konzultacije, ispunjavanje obrazaca, naručivanje, dostavu artikala ili bilo koju drugu uslugu, Société Pour Les Petits ima samo obvezu sredstava. Slijedom toga, odgovornost https://prlespetits.com/ ne može se smatrati odgovornim za bilo kakve neugodnosti ili štete svojstvene korištenju internetske mreže i potpuno izvan marljivosti i mjera opreza koje poduzima https://prlespetits.com/. Posebno, bilo kakav poremećaj u pružanju usluge ili bilo kakav vanjski upad ili prisutnost računalnog virusa ne može povlačiti odgovornost https://prlespetits.com/. Slično tome, svaki događaj kvalificiran kao viša sila u smislu sudske prakse Kasacijskog suda u potpunosti oslobađa https://prlespetits.com/ bilo kakve odgovornosti.
ČLANAK 11: INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Svi elementi web stranice Pour Les Petits jesu i ostaju intelektualno i isključivo vlasništvo Pour Les Petits. Stoga, nijedan od dokumenata koji potječu s web stranice https://prlespetits.com/ ne smije se kopirati, reproducirati, ponovno objavljivati, preuzimati, objavljivati, prenositi ili distribuirati na bilo koji način. Svaka osoba koja ima osobnu web stranicu i koja želi, za osobnu upotrebu, na svojoj stranici postaviti jednostavnu poveznicu izravno na početnu stranicu web stranice https://prlespetits.com/, mora zatražiti odobrenje od Société Pour Les Petits. Ovo ni u kojem slučaju neće biti implicitni ugovor o pridruživanju.
ČLANAK 12: JAMSTVA
Svi proizvodi na akciji na stranici https://prlespetits.com/ iskoristiti zakonsko jamstvo sukladnosti (L211-1 i sljedeći Zakonika o zaštiti potrošača) i jamstvo protiv skrivenih nedostataka (članci 1641 i sljedeći Građanskog zakonika), što kupcu omogućuje dobivanje zamjenskog proizvoda ako se nakon stručne procjene pokaže da je neispravan ili neusklađen s propisima. Od kupca će se tražiti doprinos troškovima dostave za zamjenu neispravnog proizvoda. Prema članku 1386-1 Građanskog zakonika, samo je proizvođač odgovoran za sigurnost proizvoda.Samo dobavljači jamče da proizvodi predstavljeni na prodaju odgovaraju navedenom opisu i da nemaju skrivenih nedostataka koji bi ih činili neprikladnima za normalnu upotrebu. Jedino ugovorno jamstvo je ono koje daje dobavljač. Pour Les Petits stoga odbija svaku odgovornost u slučaju pogreške u opisu proizvoda, s obzirom na to da su fotografije i opisi koji ilustriraju proizvode na prodaju samo indikativna vrijednost. Pour Les Petits ne može biti odgovoran u slučaju bilo kakve štete nastale zbog zlouporabe ili kvara. Nadalje, odgovornost Pour Les Petits ne može premašiti iznos naručenog proizvoda. Ne može se tražiti nikakva druga odšteta osim one predviđene Zakonom o zaštiti potrošača. Ako se pojavi problem, kupac se prvo treba obratiti Pour Les Petits kako bi se postiglo sporazumno rješenje.
OPĆI UVJETI KORIŠTENJA I PONUĐENE USLUGE.
Korištenje stranice https://prlespetits.com/ podrazumijeva potpuno i cjelovito prihvaćanje općih uvjeta korištenja opisanih u nastavku. Ovi uvjeti korištenja mogu se izmijeniti ili dopuniti u bilo kojem trenutku, korisnici stranice https://prlespetits.comStoga vas pozivam da ih redovito konzultirate. Ova stranica je obično dostupna korisnicima u bilo kojem trenutku. Prekid zbog tehničkih razloga održavanja može se odlučiti putem https://prlespetits.com/, koji će potom nastojati unaprijed obavijestiti korisnike o datumima i vremenu intervencije. Stranica https://prlespetits.com/ redovito ažurira Pour Les Petits. Slično tome, pravne obavijesti mogu se izmijeniti u bilo kojem trenutku: one su ipak obvezujuće za korisnika, koji je pozvan da ih se što češće poziva kako bi bio s njima upoznat.
OPIS PRUŽENIH USLUGA.
Stranica https://prlespetits.com/ ima za cilj pružiti informacije o svim aktivnostima tvrtke. Pour Les Petits nastoji na stranici pružiti https://prlespetits.com/ informacije što je moguće točnije. Međutim, ne može se smatrati odgovornim za propuste, netočnosti i nedostatke u ažuriranju, bilo zbog vlastitih postupaka ili postupaka trećih strana koje mu pružaju te informacije. Sve informacije navedene na stranici https://prlespetits.com/ su dane samo u informativne svrhe i podložne su promjenama. Nadalje, informacije na stranici https://prlespetits.com/ nisu iscrpni. Navedeni su s izmjenama koje su napravljene od njihovog postavljanja na internet.
UGOVORNA OGRANIČENJA TEHNIČKIH PODATAKA.
Web stranica koristi JavaScript tehnologiju. Web stranica ne može biti odgovorna za bilo kakvu materijalnu štetu povezanu s korištenjem stranice. Osim toga, korisnik stranice pristaje pristupati stranici koristeći noviju opremu, bez virusa, i s ažuriranim preglednikom najnovije generacije.
OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI.
Pour Les Petits ne može biti odgovoran za izravnu ili neizravnu štetu uzrokovanu korisnikovoj opremi prilikom pristupa stranici https://prlespetits.com, a koje proizlaze ili iz korištenja opreme koja ne zadovoljava specifikacije navedene u točki 4, ili iz pojave greške ili nekompatibilnosti. Pour Les Petits ne može se smatrati odgovornim za neizravne štete (kao što je gubitak tržišta ili gubitak prilike) koje proizlaze iz korištenja stranice https://prlespetits.com/.Interaktivni prostori (s mogućnošću postavljanja pitanja u području za kontakt) dostupni su korisnicima. Pour Les Petits zadržava pravo izbrisati, bez prethodne najave, bilo koji sadržaj objavljen u ovom prostoru koji je u suprotnosti s važećim zakonodavstvom u Francuskoj, posebno odredbama koje se odnose na zaštitu podataka. Gdje je primjenjivo, Pour Les Petits također zadržava pravo smatrati korisnika građanski i/ili kazneno odgovornim, posebno u slučaju poruka rasističke, uvredljive, klevetničke ili pornografske prirode, bez obzira na korišteni medij (tekst, fotografija itd.).
UPRAVLJANJE OSOBNIM PODACIMA.
U Francuskoj su osobni podaci zaštićeni posebno Zakonom br. 78-87 od 6. siječnja 1978., Zakonom br. 2004-801 od 6. kolovoza 2004., člankom L. 226-13 Kaznenog zakona i Europskom direktivom od 24. listopada 1995. Prilikom korištenja stranice https:// https://prlespetits.com/, mogu se prikupljati: URL poveznica putem kojih je korisnik pristupio stranici https://prlespetits.com/, davatelj pristupa korisnika, IP adresa korisnika. U svakom slučaju, Pour Les Petits prikuplja osobne podatke koji se odnose na korisnika samo u svrhu određenih usluga koje nudi stranica https://prlespetits.com/, ali može biti potrebno prenijeti prikupljene podatke poslovnim partnerima. Korisnik daje ove podatke s punim znanjem o činjenicama, posebno kada ih sam unosi. Kupci se mogu usprotiviti mogućem otkrivanju svojih kontaktnih podataka obavještavanjem Pour Les Petits. Osim toga, u skladu s odredbama članka 38. i sljedećih Zakona 78-17 od 6. siječnja 1978. koji se odnose na informacijsku tehnologiju, datoteke i slobode, svaki korisnik ima pravo pristupa, ispravka i osporavanja osobnih podataka koji se na njega odnose, podnošenjem pisanog i potpisanog zahtjeva, uz koji se prilaže preslika identifikacijske isprave s potpisom vlasnika isprave, navodeći adresu na koju treba poslati odgovor. Baze podataka zaštićene su odredbama Zakona od 1. srpnja 1998. kojim se prenosi Direktiva 96/9 od 11. ožujka 1996. o pravnoj zaštiti baza podataka.
HIPERTEKSTUALNE LINKOVI I KOLAČIĆI.
Stranica https://prlespetits.com/ sadrži niz hiperveza na druge stranice, postavljenih uz odobrenje Pour Les Petits. Međutim, Pour Les Petits nema mogućnost provjere sadržaja posjećenih stranica te stoga neće preuzeti nikakvu odgovornost za tu činjenicu. Pregledavanje stranice https://prlespetits.com/ može uzrokovati instalaciju kolačića na korisnikovo računalo. Kolačić je mala datoteka koja ne omogućuje identifikaciju korisnika, ali koja bilježi informacije koje se odnose na navigaciju računala na web-mjestu. Tako dobiveni podaci namijenjeni su olakšavanju naknadne navigacije web-mjestom, a također su namijenjeni omogućavanju raznih mjerenja prometa. Odbijanje instalacije kolačića može onemogućiti pristup određenim uslugama. Međutim, korisnik može konfigurirati svoje računalo da odbije instalaciju kolačića.
Za više informacija: support@prlespetits.com
PREAMBULA
Opći uvjeti poslovanja imaju za cilj definirati uvjete prodaje između prodavatelja Pour Les Petits i kupca, od narudžbe do postprodajnih usluga, uključujući plaćanje i dostavu. Sve narudžbe izvršene na stranici podliježu ovim općim uvjetima prodaje u cijelosti. Tvrtka Pour Les Petits zadržava pravo prilagoditi ili izmijeniti ove uvjete poslovanja u bilo kojem trenutku, a verzija općih uvjeta prodaje koja se primjenjuje na bilo koju transakciju je ona koja se pojavljuje na mreži na stranici https://prlespetits.com/. u trenutku naručivanja.
1. PRAVNE OBAVIJESTI
Tvrtka Pour Les Petits je vlasnik i izdavač web stranice https://prlespetits.com/ (u daljnjem tekstu „Stranica“). Hosting stranice pruža Shopify Inc., čije se sjedište nalazi na adresi 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, u Kanadi.
ČLANAK 1: KUPAC
Kupac izjavljuje da je fizička osoba, u dobi od najmanje 18 godina te da ima poslovnu sposobnost ili roditeljsko odobrenje koje mu omogućuje narudžbu na stranici. Prilikom registracije osobnih podataka kupca, potonji mora osigurati točnost i potpunost obveznih podataka koje daje. U slučaju pogreške u formulaciji kontaktnih podataka primatelja, Société Pour Les Petits ne može se smatrati odgovornim za nemogućnost isporuke proizvoda.
ČLANAK 2: PROIZVODI
Proizvodi koji se nude na prodaju su oni opisani na stranici. Tvrtka Pour Les Petits ulaže najveću pažnju u prezentaciju i opis ovih proizvoda kako bi što bolje zadovoljila informacije kupca. Karakteristike koje se pojavljuju na opisnim listovima proizvoda koje nudi Pour Les Petits utvrđene su na temelju podataka koje su dali dobavljači, podložno valjanosti informacija. Pour Les Petits se obvezuje pružiti što vjernije fotografije, ali one ne mogu jamčiti savršenu sukladnost s proizvodom. Fotografije su samo u informativne svrhe. U duhu usavršavanja stranice, Pour Les Petits potiče članove da prijave sve pogrešne informacije koje se mogu pojaviti na listu proizvoda. U svakom slučaju, u slučaju neusklađenosti isporučenog proizvoda s njegovim opisom na stranici, kupac može ili iskoristiti svoje pravo na odustajanje od kupnje ili primijeniti jamstvo sukladnosti Société Pour Les Petits koje će, gdje je to primjereno, pristupiti zamjeni ili povratu cijene (u cijelosti ili djelomično) eventualno fakturirane online na stranici https://prlespetits.com/ prilikom narudžbe.
ČLANAK 3: CIJENE
Cijene proizvoda su izražene u eurima, svi porezi su uključeni za kontinentalnu Francusku. Prikazane cijene uzimaju u obzir sve komercijalne popuste ili sniženja. Za svaku dostavu izvan EU, carine i formalnosti su, osim ako nije drugačije naznačeno, isključiva odgovornost kupca, koji se obvezuje provjeriti mogućnost izvoza proizvoda u zemlju isporuke. Prodaja u prekomorskim departmanima, kao i u inozemstvu, podliježe PDV-u i carinama. Cijene ne uključuju sudjelovanje u troškovima dostave i dostave, kao ni dodatne opcije na koje se kupac može pretplatiti uz narudžbu. Naravno, sažetak narudžbe prije plaćanja uključuje sve dodatne troškove kao podsjetnik. Société Pour Les Petits zadržava pravo izmjene cijena u bilo kojem trenutku, ali proizvodi će biti fakturirani na temelju cijena važećih u trenutku registracije narudžbe, ovisno o raspoloživosti.Cijena se ne može mijenjati nakon što je narudžba kupca potvrđena.
ČLANAK 4: NALOG
Naručivanje na stranici podliježe poštivanju postupka koji je utvrdila tvrtka Pour Les Petits, a koji se sastoji od niza različitih koraka koje kupac mora slijediti kako bi potvrdio svoju narudžbu. Kupac će imati priliku, prije konačne potvrde narudžbe, provjeriti detalje narudžbe i njezinu ukupnu cijenu te ispraviti sve pogreške prije nego što je potvrdi kako bi izrazio svoje prihvaćanje. Potvrdom narudžbe kupac izjavljuje da je pročitao i prihvatio ove Opće uvjete prodaje. Svaka narudžba podrazumijeva prihvaćanje cijena i opisa proizvoda dostupnih za prodaju. Tvrtka Pour Les Petits obvezuje se prihvatiti narudžbe izvršene putem interneta u skladu s uvjetima ovih Općih uvjeta prodaje i u okviru raspoloživih zaliha. Unatoč svim poduzetim mjerama opreza, naručeni i kupljeni proizvod može biti nedostupan. U slučaju nedostupnosti naručenog proizvoda prije kraja njegove isporuke, Pour Les Petits će obavijestiti kupca putem e-pošte, u roku od najviše tjedan dana, o vremenskom okviru u kojem se taj proizvod može isporučiti. U svakom slučaju, isporuka proizvoda ne može biti dulja od dvadeset pet dana, uz uvjet potpune uplate cijene. U slučaju trajne nedostupnosti, u skladu s odredbama članka L121.20.3 Zakonika o zaštiti potrošača, Pour Les Petits se obvezuje u potpunosti vratiti novac za proizvod, automatskim prijenosom na račun kojim je kupac platio narudžbu, što je prije moguće, a najkasnije u roku od trideset dana od datuma plaćanja narudžbe. Kupcu će biti poslana e-pošta s obavijesti da je njegova kartica knjižena i da je kupnja sada vraćena. Svaka narudžba bit će uzeta u obzir tek nakon primitka uplate i bit će potvrđena od strane tvrtke Pour Les Petits putem e-pošte. U određenim slučajevima, uključujući neplaćanje, netočnu adresu ili druge probleme s računom kupca, za neusklađene ili upitne narudžbe, kao i one od kupca s kojim postoji bilo kakav spor, Société Pour Les Petits zadržava pravo blokirati narudžbu kupca dok se problem ne riješi. Općenito, to je predviđeno izričitim dogovorom između kupca i https://prlespetits.com/ da će e-poruke biti valjane između njih, kao i korišteni automatski sustavi za snimanje, posebno u pogledu prirode i datuma narudžbe. Svaka izmjena narudžbe koju zatraži kupac može se uzeti u obzir samo ako je stigla Pour Les Petits putem e-pošte prije generiranja otpremnice.
ČLANAK 5: PLAĆANJE
Plaćanje za proizvode kupljene od Pour Les Petits putem web stranice https://prlespetits.com/ je potreban u cijelosti prilikom narudžbe. Plaćanja se vrše kreditnom karticom putem sigurnog modula za plaćanje integriranog u stranicu, putem bankovne institucije. Société Pour Les Petits će izdati račun i staviti ga na raspolaganje kupcu za ispis.
ČLANAK 6: DOSTAVA
Narudžbe se šalju u roku od 1 do 3 radna dana nakon primitka uplate. Rokovi isporuke su tada 6 do 12 radnih dana za Francusku i 10 do 20 dana za ostale zemlje. Neradni dani uključuju subote, nedjelje i državne praznike, kao i dane kada je cestovni prijevoz zabranjen. Ovi rokovi isporuke navedeni su u potvrdi narudžbe koju će kupac primiti e-poštom.Tvrtka Pour Les Petits obvezuje se uložiti sve napore kako bi naručene proizvode isporučila što je brže moguće. Navedena prosječna vremena isporuke variraju ovisno o dostupnosti robe i ostaju okvirna. Vrijeme isporuke uzima se u obzir od trenutka predaje proizvoda Pošti. Dostava se vrši na adresu za dostavu koju je naveo kupac, uz napomenu da to mora biti:
– adresu stanovanja kupca ili bilo koje druge fizičke osobe po njihovom izboru.
U slučaju odsutnosti, primatelj se obavještava obavijesti o prijenosu.
Podaci koje kupac pruži prilikom narudžbe obvezujući su za kupca: u slučaju pogreške u kontaktnim podacima primatelja, Société Pour Les Petits ne može biti odgovoran za nemogućnost isporuke proizvoda. Bilo kakvo kašnjenje ni pod kojim uvjetima ne može dovesti do povrata novca. Kupac je dužan odbiti isporuku ako je roba oštećena, nedostaje ili ako je paket otvoren ili prepakiran. U slučaju gubitka ili oštećenja, kupac mora u prisutnosti prijevoznika ili njegovih zaposlenika navesti precizne i detaljne pisane primjedbe na otpremnici prijevoznika. Kupac zatim mora poslati prijevozniku preporučeno pismo s navođenjem primjedbi u roku od 3 dana od isporuke. Roba koju primatelj prihvati bez primjedbi u trenutku isporuke i/ili u nedostatku pisma upućenog prijevozniku u roku od 3 dana smatra se da je stigla u dobrom stanju i u cijelosti (broj komada, identitet u odnosu na narudžbu itd.). Société Pour Les Petits ne može prihvatiti nikakvu reklamaciju i ne može se preuzeti odgovornost. U slučaju neprimka, kontaktirajte nas putem e-pošte na našu Službu za korisnike. Zatim će se pokrenuti istraga koja će trajati nekoliko dana (otprilike 3 do 4 tjedna). Tijekom tog razdoblja nije moguć povrat novca ili povrat robe. Ako se na kraju istrage paket ne pronađe, poslat ćemo vam zamjenski proizvod o našem trošku. Ako zbog nedostatka podataka o vašoj adresi, Pošta ne može pronaći vašu adresu i paket nam se vrati, Société Pour Les Petits ne može se smatrati odgovornim i troškovi nove pošiljke bit će vaša odgovornost. U slučaju primitka paketa koji je očito oštećen (već otvoren, nedostaju proizvodi itd.), Kupac mora obavezno otvoriti paket u prisutnosti zaposlenika La Poste kako bi se evidentirala šteta: voditelj pošte tada mora sastaviti izvješće o krađi s pokretanjem istrage, navodeći "paket odbijen: roba oštećena tijekom prijevoza". Po primitku rezultata istrage (otprilike 3 do 4 tjedna), ako se istragom utvrdi da je paket doista oštećen tijekom prijevoza, poslat ćemo vam isti artikl besplatno. Napomena: ako Kupac sam otvori paket (bez prisutnosti zaposlenika La Poste), poštanske će službe automatski odbiti osiguranje od krađe te se tada ne može razmotriti zamjena ili povrat novca. Société Pour Les Petits nije odgovoran za ove upute, koje su jednostavno primjena općih uvjeta prodaje poštanskih i prijevozničkih usluga.
ČLANAK 7: PRAVO NA ODUSTANAK I POVRAT NOVCA
U skladu s odredbama članka L.121-20 Zakonika o zaštiti potrošača, kupac ima rok od četrnaest (14) punih dana, od dana isporuke narudžbe, za vraćanje isporučenog artikla kako bi se izvršila zamjena ili povrat novca bez kazne, osim troškova povrata koji ostaju njegova odgovornost.Pour Les Petits će vratiti kupcu sve već uplaćene iznose, umanjene za troškove dostave, pod uvjetom da su ispunjeni gore navedeni uvjeti. Povrat proizvoda izvršit će Pour Les Petits u roku od najviše 30 dana od primitka proizvoda. Povrat će se izvršiti istim načinom plaćanja koji je kupac koristio prilikom narudžbe ili izdavanjem kuponskog vaučera.
Napomena: Proizvodi na akciji ili već korišteni itd. ne mogu se vratiti ili zamijeniti.
ČLANAK 9: OSOBNI PODACI
Izrada korisničkog računa na web stranici https://prlespetits.com/ zahtijeva od kupca da dostavi određenu količinu osobnih podataka koji se na njega odnose. Ovi podaci, koji su potrebni za obradu narudžbe i upravljanje komercijalnim odnosima između Société Pour Les Petits i njegovih kupaca, sigurni su, povjerljivi i treće strane ih ne koriste u komercijalne svrhe. Baze podataka koje se odnose na pohranu podataka o kupcima ne stvaraju se u svrhu preprodaje ili komercijalne eksploatacije od strane treće strane. U skladu sa Zakonom br. 78-17 od 6. siječnja 1978., koji se odnosi na informacijsku tehnologiju, datoteke i slobode, kupac ima pravo pristupa, ispravljanja i brisanja podataka koji se na njega odnose te protivljenja njihovoj obradi. Za ostvarivanje ovog prava kupac se može obratiti na support@prlespetits.com
ČLANAK 10: ODGOVORNOST
Za sve faze pristupa stranici, konzultacije, ispunjavanje obrazaca, naručivanje, dostavu artikala ili bilo koju drugu uslugu, Société Pour Les Petits ima samo obvezu sredstava. Slijedom toga, odgovornost https://prlespetits.com/ ne može se smatrati odgovornim za bilo kakve neugodnosti ili štete svojstvene korištenju internetske mreže i potpuno izvan marljivosti i mjera opreza koje poduzima https://prlespetits.com/. Posebno, bilo kakav poremećaj u pružanju usluge ili bilo kakav vanjski upad ili prisutnost računalnog virusa ne može povlačiti odgovornost https://prlespetits.com/. Slično tome, svaki događaj kvalificiran kao viša sila u smislu sudske prakse Kasacijskog suda u potpunosti oslobađa https://prlespetits.com/ bilo kakve odgovornosti.
ČLANAK 11: INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Svi elementi web stranice Pour Les Petits jesu i ostaju intelektualno i isključivo vlasništvo Pour Les Petits. Stoga, nijedan od dokumenata koji potječu s web stranice https://prlespetits.com/ ne smije se kopirati, reproducirati, ponovno objavljivati, preuzimati, objavljivati, prenositi ili distribuirati na bilo koji način. Svaka osoba koja ima osobnu web stranicu i koja želi, za osobnu upotrebu, na svojoj stranici postaviti jednostavnu poveznicu izravno na početnu stranicu web stranice https://prlespetits.com/, mora zatražiti odobrenje od Société Pour Les Petits. Ovo ni u kojem slučaju neće biti implicitni ugovor o pridruživanju.
ČLANAK 12: JAMSTVA
Svi proizvodi na akciji na stranici https://prlespetits.com/ iskoristiti zakonsko jamstvo sukladnosti (L211-1 i sljedeći Zakonika o zaštiti potrošača) i jamstvo protiv skrivenih nedostataka (članci 1641 i sljedeći Građanskog zakonika), što kupcu omogućuje dobivanje zamjenskog proizvoda ako se nakon stručne procjene pokaže da je neispravan ili neusklađen s propisima. Od kupca će se tražiti doprinos troškovima dostave za zamjenu neispravnog proizvoda. Prema članku 1386-1 Građanskog zakonika, samo je proizvođač odgovoran za sigurnost proizvoda.Samo dobavljači jamče da proizvodi predstavljeni na prodaju odgovaraju navedenom opisu i da nemaju skrivenih nedostataka koji bi ih činili neprikladnima za normalnu upotrebu. Jedino ugovorno jamstvo je ono koje daje dobavljač. Pour Les Petits stoga odbija svaku odgovornost u slučaju pogreške u opisu proizvoda, s obzirom na to da su fotografije i opisi koji ilustriraju proizvode na prodaju samo indikativna vrijednost. Pour Les Petits ne može biti odgovoran u slučaju bilo kakve štete nastale zbog zlouporabe ili kvara. Nadalje, odgovornost Pour Les Petits ne može premašiti iznos naručenog proizvoda. Ne može se tražiti nikakva druga odšteta osim one predviđene Zakonom o zaštiti potrošača. Ako se pojavi problem, kupac se prvo treba obratiti Pour Les Petits kako bi se postiglo sporazumno rješenje.
OPĆI UVJETI KORIŠTENJA I PONUĐENE USLUGE.
Korištenje stranice https://prlespetits.com/ podrazumijeva potpuno i cjelovito prihvaćanje općih uvjeta korištenja opisanih u nastavku. Ovi uvjeti korištenja mogu se izmijeniti ili dopuniti u bilo kojem trenutku, korisnici stranice https://prlespetits.comStoga vas pozivam da ih redovito konzultirate. Ova stranica je obično dostupna korisnicima u bilo kojem trenutku. Prekid zbog tehničkih razloga održavanja može se odlučiti putem https://prlespetits.com/, koji će potom nastojati unaprijed obavijestiti korisnike o datumima i vremenu intervencije. Stranica https://prlespetits.com/ redovito ažurira Pour Les Petits. Slično tome, pravne obavijesti mogu se izmijeniti u bilo kojem trenutku: one su ipak obvezujuće za korisnika, koji je pozvan da ih se što češće poziva kako bi bio s njima upoznat.
OPIS PRUŽENIH USLUGA.
Stranica https://prlespetits.com/ ima za cilj pružiti informacije o svim aktivnostima tvrtke. Pour Les Petits nastoji na stranici pružiti https://prlespetits.com/ informacije što je moguće točnije. Međutim, ne može se smatrati odgovornim za propuste, netočnosti i nedostatke u ažuriranju, bilo zbog vlastitih postupaka ili postupaka trećih strana koje mu pružaju te informacije. Sve informacije navedene na stranici https://prlespetits.com/ su dane samo u informativne svrhe i podložne su promjenama. Nadalje, informacije na stranici https://prlespetits.com/ nisu iscrpni. Navedeni su s izmjenama koje su napravljene od njihovog postavljanja na internet.
UGOVORNA OGRANIČENJA TEHNIČKIH PODATAKA.
Web stranica koristi JavaScript tehnologiju. Web stranica ne može biti odgovorna za bilo kakvu materijalnu štetu povezanu s korištenjem stranice. Osim toga, korisnik stranice pristaje pristupati stranici koristeći noviju opremu, bez virusa, i s ažuriranim preglednikom najnovije generacije.
OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI.
Pour Les Petits ne može biti odgovoran za izravnu ili neizravnu štetu uzrokovanu korisnikovoj opremi prilikom pristupa stranici https://prlespetits.com, a koje proizlaze ili iz korištenja opreme koja ne zadovoljava specifikacije navedene u točki 4, ili iz pojave greške ili nekompatibilnosti. Pour Les Petits ne može se smatrati odgovornim za neizravne štete (kao što je gubitak tržišta ili gubitak prilike) koje proizlaze iz korištenja stranice https://prlespetits.com/.Interaktivni prostori (s mogućnošću postavljanja pitanja u području za kontakt) dostupni su korisnicima. Pour Les Petits zadržava pravo izbrisati, bez prethodne najave, bilo koji sadržaj objavljen u ovom prostoru koji je u suprotnosti s važećim zakonodavstvom u Francuskoj, posebno odredbama koje se odnose na zaštitu podataka. Gdje je primjenjivo, Pour Les Petits također zadržava pravo smatrati korisnika građanski i/ili kazneno odgovornim, posebno u slučaju poruka rasističke, uvredljive, klevetničke ili pornografske prirode, bez obzira na korišteni medij (tekst, fotografija itd.).
UPRAVLJANJE OSOBNIM PODACIMA.
U Francuskoj su osobni podaci zaštićeni posebno Zakonom br. 78-87 od 6. siječnja 1978., Zakonom br. 2004-801 od 6. kolovoza 2004., člankom L. 226-13 Kaznenog zakona i Europskom direktivom od 24. listopada 1995. Prilikom korištenja stranice https:// https://prlespetits.com/, mogu se prikupljati: URL poveznica putem kojih je korisnik pristupio stranici https://prlespetits.com/, davatelj pristupa korisnika, IP adresa korisnika. U svakom slučaju, Pour Les Petits prikuplja osobne podatke koji se odnose na korisnika samo u svrhu određenih usluga koje nudi stranica https://prlespetits.com/, ali može biti potrebno prenijeti prikupljene podatke poslovnim partnerima. Korisnik daje ove podatke s punim znanjem o činjenicama, posebno kada ih sam unosi. Kupci se mogu usprotiviti mogućem otkrivanju svojih kontaktnih podataka obavještavanjem Pour Les Petits. Osim toga, u skladu s odredbama članka 38. i sljedećih Zakona 78-17 od 6. siječnja 1978. koji se odnose na informacijsku tehnologiju, datoteke i slobode, svaki korisnik ima pravo pristupa, ispravka i osporavanja osobnih podataka koji se na njega odnose, podnošenjem pisanog i potpisanog zahtjeva, uz koji se prilaže preslika identifikacijske isprave s potpisom vlasnika isprave, navodeći adresu na koju treba poslati odgovor. Baze podataka zaštićene su odredbama Zakona od 1. srpnja 1998. kojim se prenosi Direktiva 96/9 od 11. ožujka 1996. o pravnoj zaštiti baza podataka.
HIPERTEKSTUALNE LINKOVI I KOLAČIĆI.
Stranica https://prlespetits.com/ sadrži niz hiperveza na druge stranice, postavljenih uz odobrenje Pour Les Petits. Međutim, Pour Les Petits nema mogućnost provjere sadržaja posjećenih stranica te stoga neće preuzeti nikakvu odgovornost za tu činjenicu. Pregledavanje stranice https://prlespetits.com/ može uzrokovati instalaciju kolačića na korisnikovo računalo. Kolačić je mala datoteka koja ne omogućuje identifikaciju korisnika, ali koja bilježi informacije koje se odnose na navigaciju računala na web-mjestu. Tako dobiveni podaci namijenjeni su olakšavanju naknadne navigacije web-mjestom, a također su namijenjeni omogućavanju raznih mjerenja prometa. Odbijanje instalacije kolačića može onemogućiti pristup određenim uslugama. Međutim, korisnik može konfigurirati svoje računalo da odbije instalaciju kolačića.
Za više informacija: support@prlespetits.com