Condições de venda gerais
Condições Gerais de Venda
PREÂMBULO
As condições gerais têm como objetivo definir os termos de venda entre o vendedor Pour Les Petits e o comprador, desde a realização do pedido até os serviços pós-venda, incluindo o pagamento e a entrega. Todos os pedidos feitos no site estão sujeitos a todos estes termos e condições gerais de venda. A empresa Pour Les Petits reserva-se o direito de adaptar ou modificar estes termos e condições a qualquer momento, sendo a versão das condições gerais de venda aplicável a qualquer transação aquela que aparece online no site https://prlespetits.com/. no momento do pedido.
1. AVISOS LEGAIS
A empresa Pour Les Petits é a proprietária e editora do site https://prlespetits.com/ (doravante o “Site”). O site é hospedado pela Shopify Inc., cuja sede fica em 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, no Canadá.
ARTIGO 1: O CLIENTE
O cliente declara ser uma pessoa física, maior de 18 anos e ter capacidade jurídica ou autorização parental que lhe permita efetuar uma encomenda no site. Ao registrar os dados pessoais do cliente, o cliente deve garantir a exatidão e integridade dos dados obrigatórios que ele fornece. Em caso de erro na formulação dos dados de contato do destinatário, a Société Pour Les Petits não poderá ser responsabilizada pela impossibilidade de entrega do produto.
ARTIGO 2: PRODUTOS
Os produtos oferecidos para venda são aqueles descritos no site. A empresa Pour Les Petits toma o maior cuidado na apresentação e descrição desses produtos para melhor satisfazer as necessidades de informação do cliente. As características que aparecem nas fichas descritivas dos produtos oferecidos pela Pour Les Petits são estabelecidas a partir dos dados fornecidos pelos fornecedores, sob reserva da validade das informações. A Pour Les Petits se compromete a fornecer as fotos mais precisas possíveis, mas elas não podem garantir a perfeita conformidade com o produto. As fotografias são apenas para fins informativos. No espírito da perfectibilidade do site, o Pour Les Petits incentiva os membros a relatar qualquer informação errônea que possa aparecer na ficha do produto. Em qualquer caso, em caso de não conformidade do produto entregue em relação à sua descrição no site, o cliente poderá exercer o seu direito de rescisão ou implementar a garantia de conformidade da Empresa Pour Les Petits que procederá, se for caso disso, à troca ou ao reembolso do preço (total ou parcial) eventualmente faturado online no site https://prlespetits.com/ no momento do pedido.
ARTIGO 3: PREÇOS
Os preços dos produtos são indicados em euros, com todos os impostos incluídos para a França continental. Os preços apresentados consideram eventuais reduções ou descontos comerciais. Para qualquer entrega fora da UE, os impostos e formalidades alfandegárias são, salvo indicação em contrário, da exclusiva responsabilidade do cliente, que se compromete a verificar a possibilidade de exportar os produtos para o país de entrega. As vendas em departamentos ultramarinos e no exterior estão sujeitas a IVA e taxas alfandegárias. Os preços não incluem participação nos custos de envio e entrega, bem como opções adicionais que o comprador pode assinar além do pedido. É claro que o resumo do pedido antes do pagamento inclui quaisquer custos adicionais como um lembrete.A Pour Les Petits Company reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão faturados com base nos preços em vigor no momento do registro do pedido, sujeito à disponibilidade. Um preço não pode ser modificado depois que o pedido do comprador for validado.
ARTIGO 4: A ORDEM
A realização de um pedido no site está sujeita ao cumprimento do procedimento estabelecido pela Société Pour Les Petits, que consiste numa série de etapas diferentes que o cliente deve seguir para validar o seu pedido. O cliente terá a oportunidade, antes de validar definitivamente o seu pedido, de verificar os detalhes do pedido e o seu preço total, e de corrigir eventuais erros, antes de o confirmar para expressar a sua aceitação. Ao validar o pedido, o cliente declara ter lido e aceito as presentes Condições Gerais de Venda. Qualquer pedido constitui aceitação dos preços e descrições dos produtos disponíveis para venda. A empresa Pour Les Petits compromete-se a aceitar encomendas efetuadas on-line nos termos das presentes Condições Gerais de Venda e dentro dos limites dos stocks disponíveis. Apesar de todas as precauções implementadas, um produto encomendado e adquirido pode estar indisponível. Caso um produto encomendado não esteja disponível antes do término de sua remessa, a Pour Les Petits informará o comprador por e-mail, no prazo máximo de uma semana, sobre o prazo dentro do qual esse produto poderá ser entregue. Em qualquer caso, a entrega de um produto não poderá exceder vinte e cinco dias, sujeito ao pagamento integral do preço. Em caso de indisponibilidade permanente, de acordo com o disposto no artigo L121.20.3 do Código do Consumidor, a Pour Les Petits compromete-se a reembolsar o produto na íntegra, por transferência automática para a conta com a qual o comprador pagou a sua encomenda, o mais brevemente possível, o mais tardar no prazo de trinta dias a contar da data do pagamento da encomenda. Um e-mail será enviado ao comprador para informá-lo que seu cartão foi creditado e que sua compra foi reembolsada. Qualquer pedido só será considerado após o recebimento do pagamento e será confirmado pela Société Pour Les Petits por e-mail. Em certos casos, incluindo não pagamento, endereço incorreto ou outro problema com a conta do comprador, para pedidos não conformes ou questionáveis, bem como aqueles de um cliente com quem haja alguma disputa, a Société Pour Les Petits reserva-se o direito de bloquear o pedido do comprador até que o problema seja resolvido. Em geral, é previsto por acordo expresso entre o comprador e https://prlespetits.com/ que os e-mails serão válidos entre eles, bem como os sistemas de registro automático utilizados, em especial no que se refere à natureza e à data do pedido. Qualquer modificação no pedido solicitada pelo comprador só poderá ser considerada se tiver chegado à Pour Les Petits por e-mail antes da geração do recibo de remessa.
ARTIGO 5: PAGAMENTO
Pagamento de produtos adquiridos na Pour Les Petits através do site https://prlespetits.com/ é necessário preencher integralmente no momento do pedido. Os pagamentos são feitos por cartão bancário através do módulo de pagamento seguro integrado no site, por um estabelecimento bancário. Uma fatura será elaborada pela Société Pour Les Petits e disponibilizada ao cliente para impressão.
ARTIGO 6: ENTREGA
O prazo de envio dos pedidos é de 1 a 3 dias úteis após o recebimento do pagamento. O prazo de entrega é de 6 a 12 dias úteis para a França e de 10 a 20 dias para outros países.Dias não úteis incluem sábados, domingos e feriados, bem como dias em que o transporte rodoviário é proibido. Esses prazos são indicados na confirmação do pedido que o comprador receberá por e-mail. A Société Pour Les Petits se compromete a fazer todo o possível para entregar os produtos encomendados o mais rápido possível. Os prazos médios de entrega comunicados variam dependendo da disponibilidade das mercadorias e permanecem indicativos. O prazo de entrega é considerado a partir da entrega dos produtos aos Correios. A entrega é efetuada na morada de entrega indicada pelo cliente, sendo especificado que esta deverá ser:
– o endereço residencial do cliente ou de qualquer outra pessoa física de sua escolha.
Em caso de ausência, o destinatário é notificado por meio de aviso de passagem.
As informações fornecidas pelo comprador ao efetuar o pedido são vinculativas para o comprador: em caso de erro na redação dos dados de contato do destinatário, a Société Pour Les Petits não pode ser responsabilizada pela impossibilidade de entrega do produto. Quaisquer atrasos não poderão, em nenhuma circunstância, dar origem a um reembolso. O comprador é obrigado a recusar a entrega se os produtos estiverem danificados, faltando ou se a embalagem tiver sido aberta ou reembalada. Em caso de perda ou dano, o comprador deverá emitir reservas escritas precisas e detalhadas na nota de entrega da transportadora, na presença da transportadora ou de seus funcionários. O comprador deverá então enviar à transportadora uma carta registrada informando as reservas no prazo de 3 dias após a entrega. As mercadorias aceitas sem reservas pelo destinatário no momento da entrega e/ou na ausência de carta enviada à transportadora no prazo de 3 dias, são consideradas como tendo chegado em boas condições e na sua totalidade (número de peças, identidade em relação ao pedido, etc.). Nenhuma reclamação poderá ser levada em consideração pela Société Pour Les Petits e sua responsabilidade não poderá ser incorrida. Caso não o receba, entre em contato conosco por e-mail através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Será então aberta uma investigação que levará vários dias (cerca de 3 a 4 semanas). Durante este período, não serão efetuados reembolsos ou devoluções. Se, ao final da investigação, o pacote não for encontrado, enviaremos um produto de substituição às nossas custas. Se, devido à falta de detalhes sobre seu endereço, os Correios não conseguirem encontrá-lo e o pacote for devolvido para nós, a Société Pour Les Petits não poderá ser responsabilizada e os custos de um novo envio serão de sua responsabilidade. Se for recebida uma encomenda claramente danificada (já aberta, produtos faltando, etc.), o Cliente deverá obrigatoriamente abrir a encomenda na presença de um funcionário dos Correios para que o dano seja constatado: o diretor dos Correios deverá então elaborar um boletim de ocorrência de furto com abertura de inquérito, especificando "encomenda recusada: mercadoria danificada durante o transporte". Após o recebimento dos resultados da investigação (aproximadamente 3 a 4 semanas), se a investigação concluir que o pacote foi realmente danificado durante o transporte, enviaremos o mesmo item gratuitamente. Atenção: se o Cliente abrir a encomenda sozinho (sem a presença de um funcionário da La Poste), o seguro contra roubo será automaticamente rejeitado pelos serviços postais, e nenhuma troca ou reembolso poderá ser considerado. A empresa Pour Les Petits não é responsável por estas instruções, que são simplesmente a aplicação das condições gerais de venda dos serviços de correio e transporte.
ARTIGO 7: DIREITO DE RETIRADA E REEMBOLSO
Em aplicação das disposições do artigo L.121-20 do Código do Consumidor, o comprador dispõe de um prazo de catorze (14) dias úteis, a contar da entrega da sua encomenda, para devolver o artigo entregue, a fim de proceder à troca ou ao reembolso sem penalização, com exceção dos custos de devolução que ficam a seu cargo. A Société Pour Les Petits reembolsará o cliente por quaisquer quantias já pagas, menos quaisquer custos de envio, sujeito ao cumprimento das condições mencionadas acima. Os reembolsos dos produtos serão feitos pela Société Pour Les Petits no prazo máximo de 30 dias após o recebimento dos produtos. O reembolso será feito através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente no momento do pedido ou através da emissão de um vale-compras.
Observação: produtos em promoção ou já usados etc. não pode ser devolvido ou trocado.
ARTIGO 9: DADOS PESSOAIS
Criação de uma conta de cliente no site https://prlespetits.com/ exige que o comprador forneça uma certa quantidade de dados pessoais a seu respeito. Esses dados, necessários para o processamento do pedido e para a gestão das relações comerciais da Société Pour Les Petits com seus clientes, são seguros, mantidos confidenciais e não estão sujeitos a qualquer uso comercial por terceiros. Os bancos de dados relacionados ao armazenamento de informações de clientes não são criados para fins de revenda ou exploração comercial por terceiros. De acordo com a Lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978, relativa à informática, aos arquivos e às liberdades, o comprador tem o direito de acessar, retificar e apagar os dados que lhe dizem respeito e de se opor ao seu processamento. Para exercer este direito, o comprador pode entrar em contato com support@prlespetits.com
ARTIGO 10: RESPONSABILIDADE
Para todas as etapas de acesso ao site, consulta, preenchimento de formulários, realização de pedidos, entrega de itens ou qualquer outro serviço, a Société Pour Les Petits tem apenas uma obrigação de meios. Assim, a responsabilidade de https://prlespetits.com/ não pode ser responsabilizada por quaisquer inconvenientes ou danos inerentes à utilização da rede de Internet e totalmente externos à diligência e precauções tomadas pela https://prlespetits.com/. Em particular, qualquer interrupção na prestação do serviço, ou qualquer intrusão externa ou presença de um vírus informático, não poderá implicar a responsabilidade da https://prlespetits.com/. Da mesma forma, qualquer evento qualificado como força maior, no sentido da jurisprudência do Tribunal de Cassação, exonera totalmente https://prlespetits.com/ de qualquer responsabilidade.
ARTIGO 11: PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os elementos do site Pour Les Petits são e permanecem propriedade intelectual e exclusiva da Pour Les Petits. Assim, nenhum dos documentos do site https://prlespetits.com/ não pode ser copiado, reproduzido, republicado, carregado, postado, transmitido ou distribuído de nenhuma forma. Qualquer pessoa que tenha um site pessoal e que deseje colocar, para uso pessoal, no seu site um link simples que remeta diretamente para a página inicial do site https://prlespetits.com/, deverá solicitar autorização à Société Pour Les Petits. Isto não será em nenhuma hipótese um acordo implícito de afiliação.
ARTIGO 12: GARANTIAS
Todos os produtos à venda no site https://pré-pequenos.com/ beneficiar da garantia legal de conformidade (L211-1 e seguintes do Código do Consumidor) e da garantia contra vícios ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil), permitindo ao comprador obter um produto de substituição caso este se revele, após perícia, defeituoso ou não conforme. O cliente será solicitado a contribuir com os custos de envio para a substituição do produto defeituoso. De acordo com o artigo 1386-1 do Código Civil, somente o fabricante é responsável pela segurança do produto. Somente os fornecedores garantem que os produtos apresentados para venda estão de acordo com a descrição fornecida e que não apresentam defeitos ocultos que os tornem impróprios para o seu uso normal. A única garantia contratual é aquela concedida pelo fornecedor. A Pour Les Petits declina, portanto, qualquer responsabilidade em caso de erro na descrição de um produto, uma vez que as fotos e descrições que ilustram os produtos à venda são meramente indicativas. A Pour Les Petits não pode ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes de uso indevido ou mau funcionamento. Além disso, a responsabilidade da Pour Les Petits não pode exceder o valor do produto pedido. Não poderá ser exigida nenhuma indenização além daquela prevista no Código do Consumidor. Caso surja algum problema, o comprador primeiro entra em contato com a Pour Les Petits para obter uma solução amigável.
CONDIÇÕES GERAIS DE USO E SERVIÇOS OFERECIDOS.
Utilização do site https://prlespetits.com/ implica a aceitação plena e completa das condições gerais de utilização descritas abaixo. Estas condições de uso podem ser modificadas ou complementadas a qualquer momento, pelos usuários do site https://prlespetits.com/ são, portanto, convidados a consultá-los regularmente. Este site normalmente está acessível aos usuários em todos os momentos. Uma interrupção por motivos de manutenção técnica pode, no entanto, ser decidida por https://prlespetits.com/, que se esforçará então por comunicar aos utilizadores com antecedência as datas e horários da intervenção. O site https://prlespetits.com/ é atualizado regularmente por Pour Les Petits. Da mesma forma, os avisos legais podem ser modificados a qualquer momento: eles são, no entanto, vinculativos para o usuário, que é convidado a consultá-los sempre que possível para tomar conhecimento deles.
DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS.
O site https://prlespetits.com/ tem como objetivo fornecer informações sobre todas as atividades da empresa. Pour Les Petits se esforça para fornecer no site https://prlespetits.com/ informações tão precisas quanto possível. Entretanto, não pode ser responsabilizada por omissões, imprecisões e deficiências na atualização, seja por ações próprias ou de parceiros terceiros que lhe fornecem essas informações. Todas as informações fornecidas no site https://prlespetits.com/ são fornecidas apenas para fins informativos e estão sujeitas a alterações. Além disso, as informações no site https://prlespetits.com/ não são exaustivas. Elas são fornecidas sujeitas a modificações feitas desde que foram colocadas on-line.
LIMITAÇÕES CONTRATUAIS SOBRE DADOS TÉCNICOS.
O site usa tecnologia JavaScript. O site não pode ser responsabilizado por danos materiais vinculados ao uso do site. Além disso, o usuário do site se compromete a acessar o site utilizando equipamentos recentes, não contendo vírus e com um navegador de última geração atualizado.
LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE.
A Pour Les Petits não pode ser responsabilizada por danos diretos ou indiretos causados ao equipamento do usuário ao acessar o site https://prlespetits.com, e resultantes quer da utilização de equipamentos que não cumpram as especificações indicadas no ponto 4, quer do aparecimento de algum bug ou incompatibilidade. A Pour Les Petits não pode ser responsabilizada por danos indiretos (como perda de mercado ou perda de oportunidade) resultantes do uso do site https://prlespetits.com/. Espaços interativos (possibilidade de fazer perguntas no espaço de contato) estão disponíveis para os usuários. Pour Les Petits reserva-se o direito de eliminar, sem aviso prévio, qualquer conteúdo publicado neste espaço que viole a legislação aplicável em França, em particular as disposições relativas à proteção de dados. Quando aplicável, o Pour Les Petits também se reserva o direito de mover ações civis e/ou criminais contra o usuário, especialmente no caso de uma mensagem de natureza racista, ofensiva, difamatória ou pornográfica, independentemente do meio utilizado (texto, fotografia, etc.).
GESTÃO DE DADOS PESSOAIS.
Na França, os dados pessoais são protegidos em particular pela lei n° 78-87 de 6 de janeiro de 1978, lei n° 2004-801 de 6 de agosto de 2004, artigo L. 226-13 do Código Penal e a Diretiva Europeia de 24 de outubro de 1995. Ao usar o site https:// https://prlespetits.com/, podem ser coletados: a URL dos links pelos quais o usuário acessou o site https://prlespetits.com/, o provedor de acesso do usuário, o endereço de protocolo da Internet (IP) do usuário. Em qualquer caso, Pour Les Petits apenas coleta informações pessoais relativas ao usuário para fins de determinados serviços oferecidos pelo site https://prlespetits.com/, mas poderá ser necessário transmitir as informações coletadas a parceiros comerciais. O usuário fornece essas informações com pleno conhecimento dos fatos, principalmente quando ele mesmo as insere. Os compradores podem se opor à possível divulgação de seus dados de contato notificando a Pour Les Petits. Além disso, de acordo com o disposto nos artigos 38 e seguintes da Lei 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa à informática, aos arquivos e às liberdades, qualquer usuário tem o direito de acessar, retificar e se opor aos dados pessoais que lhe dizem respeito, mediante solicitação escrita e assinada, acompanhada de cópia do documento de identidade com assinatura do titular do documento, especificando o endereço para o qual a resposta deve ser enviada. As bases de dados são protegidas pelas disposições da lei de 1 de julho de 1998 que transpõe a Diretiva 96/9 de 11 de março de 1996 relativa à proteção jurídica das bases de dados.
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Para mais informações: support@prlespetits.com
PREÂMBULO
As condições gerais têm como objetivo definir os termos de venda entre o vendedor Pour Les Petits e o comprador, desde a realização do pedido até os serviços pós-venda, incluindo o pagamento e a entrega. Todos os pedidos feitos no site estão sujeitos a todos estes termos e condições gerais de venda. A empresa Pour Les Petits reserva-se o direito de adaptar ou modificar estes termos e condições a qualquer momento, sendo a versão das condições gerais de venda aplicável a qualquer transação aquela que aparece online no site https://prlespetits.com/. no momento do pedido.
1. AVISOS LEGAIS
A empresa Pour Les Petits é a proprietária e editora do site https://prlespetits.com/ (doravante o “Site”). O site é hospedado pela Shopify Inc., cuja sede fica em 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, no Canadá.
ARTIGO 1: O CLIENTE
O cliente declara ser uma pessoa física, maior de 18 anos e ter capacidade jurídica ou autorização parental que lhe permita efetuar uma encomenda no site. Ao registrar os dados pessoais do cliente, o cliente deve garantir a exatidão e integridade dos dados obrigatórios que ele fornece. Em caso de erro na formulação dos dados de contato do destinatário, a Société Pour Les Petits não poderá ser responsabilizada pela impossibilidade de entrega do produto.
ARTIGO 2: PRODUTOS
Os produtos oferecidos para venda são aqueles descritos no site. A empresa Pour Les Petits toma o maior cuidado na apresentação e descrição desses produtos para melhor satisfazer as necessidades de informação do cliente. As características que aparecem nas fichas descritivas dos produtos oferecidos pela Pour Les Petits são estabelecidas a partir dos dados fornecidos pelos fornecedores, sob reserva da validade das informações. A Pour Les Petits se compromete a fornecer as fotos mais precisas possíveis, mas elas não podem garantir a perfeita conformidade com o produto. As fotografias são apenas para fins informativos. No espírito da perfectibilidade do site, o Pour Les Petits incentiva os membros a relatar qualquer informação errônea que possa aparecer na ficha do produto. Em qualquer caso, em caso de não conformidade do produto entregue em relação à sua descrição no site, o cliente poderá exercer o seu direito de rescisão ou implementar a garantia de conformidade da Empresa Pour Les Petits que procederá, se for caso disso, à troca ou ao reembolso do preço (total ou parcial) eventualmente faturado online no site https://prlespetits.com/ no momento do pedido.
ARTIGO 3: PREÇOS
Os preços dos produtos são indicados em euros, com todos os impostos incluídos para a França continental. Os preços apresentados consideram eventuais reduções ou descontos comerciais. Para qualquer entrega fora da UE, os impostos e formalidades alfandegárias são, salvo indicação em contrário, da exclusiva responsabilidade do cliente, que se compromete a verificar a possibilidade de exportar os produtos para o país de entrega. As vendas em departamentos ultramarinos e no exterior estão sujeitas a IVA e taxas alfandegárias. Os preços não incluem participação nos custos de envio e entrega, bem como opções adicionais que o comprador pode assinar além do pedido. É claro que o resumo do pedido antes do pagamento inclui quaisquer custos adicionais como um lembrete.A Pour Les Petits Company reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão faturados com base nos preços em vigor no momento do registro do pedido, sujeito à disponibilidade. Um preço não pode ser modificado depois que o pedido do comprador for validado.
ARTIGO 4: A ORDEM
A realização de um pedido no site está sujeita ao cumprimento do procedimento estabelecido pela Société Pour Les Petits, que consiste numa série de etapas diferentes que o cliente deve seguir para validar o seu pedido. O cliente terá a oportunidade, antes de validar definitivamente o seu pedido, de verificar os detalhes do pedido e o seu preço total, e de corrigir eventuais erros, antes de o confirmar para expressar a sua aceitação. Ao validar o pedido, o cliente declara ter lido e aceito as presentes Condições Gerais de Venda. Qualquer pedido constitui aceitação dos preços e descrições dos produtos disponíveis para venda. A empresa Pour Les Petits compromete-se a aceitar encomendas efetuadas on-line nos termos das presentes Condições Gerais de Venda e dentro dos limites dos stocks disponíveis. Apesar de todas as precauções implementadas, um produto encomendado e adquirido pode estar indisponível. Caso um produto encomendado não esteja disponível antes do término de sua remessa, a Pour Les Petits informará o comprador por e-mail, no prazo máximo de uma semana, sobre o prazo dentro do qual esse produto poderá ser entregue. Em qualquer caso, a entrega de um produto não poderá exceder vinte e cinco dias, sujeito ao pagamento integral do preço. Em caso de indisponibilidade permanente, de acordo com o disposto no artigo L121.20.3 do Código do Consumidor, a Pour Les Petits compromete-se a reembolsar o produto na íntegra, por transferência automática para a conta com a qual o comprador pagou a sua encomenda, o mais brevemente possível, o mais tardar no prazo de trinta dias a contar da data do pagamento da encomenda. Um e-mail será enviado ao comprador para informá-lo que seu cartão foi creditado e que sua compra foi reembolsada. Qualquer pedido só será considerado após o recebimento do pagamento e será confirmado pela Société Pour Les Petits por e-mail. Em certos casos, incluindo não pagamento, endereço incorreto ou outro problema com a conta do comprador, para pedidos não conformes ou questionáveis, bem como aqueles de um cliente com quem haja alguma disputa, a Société Pour Les Petits reserva-se o direito de bloquear o pedido do comprador até que o problema seja resolvido. Em geral, é previsto por acordo expresso entre o comprador e https://prlespetits.com/ que os e-mails serão válidos entre eles, bem como os sistemas de registro automático utilizados, em especial no que se refere à natureza e à data do pedido. Qualquer modificação no pedido solicitada pelo comprador só poderá ser considerada se tiver chegado à Pour Les Petits por e-mail antes da geração do recibo de remessa.
ARTIGO 5: PAGAMENTO
Pagamento de produtos adquiridos na Pour Les Petits através do site https://prlespetits.com/ é necessário preencher integralmente no momento do pedido. Os pagamentos são feitos por cartão bancário através do módulo de pagamento seguro integrado no site, por um estabelecimento bancário. Uma fatura será elaborada pela Société Pour Les Petits e disponibilizada ao cliente para impressão.
ARTIGO 6: ENTREGA
O prazo de envio dos pedidos é de 1 a 3 dias úteis após o recebimento do pagamento. O prazo de entrega é de 6 a 12 dias úteis para a França e de 10 a 20 dias para outros países.Dias não úteis incluem sábados, domingos e feriados, bem como dias em que o transporte rodoviário é proibido. Esses prazos são indicados na confirmação do pedido que o comprador receberá por e-mail. A Société Pour Les Petits se compromete a fazer todo o possível para entregar os produtos encomendados o mais rápido possível. Os prazos médios de entrega comunicados variam dependendo da disponibilidade das mercadorias e permanecem indicativos. O prazo de entrega é considerado a partir da entrega dos produtos aos Correios. A entrega é efetuada na morada de entrega indicada pelo cliente, sendo especificado que esta deverá ser:
– o endereço residencial do cliente ou de qualquer outra pessoa física de sua escolha.
Em caso de ausência, o destinatário é notificado por meio de aviso de passagem.
As informações fornecidas pelo comprador ao efetuar o pedido são vinculativas para o comprador: em caso de erro na redação dos dados de contato do destinatário, a Société Pour Les Petits não pode ser responsabilizada pela impossibilidade de entrega do produto. Quaisquer atrasos não poderão, em nenhuma circunstância, dar origem a um reembolso. O comprador é obrigado a recusar a entrega se os produtos estiverem danificados, faltando ou se a embalagem tiver sido aberta ou reembalada. Em caso de perda ou dano, o comprador deverá emitir reservas escritas precisas e detalhadas na nota de entrega da transportadora, na presença da transportadora ou de seus funcionários. O comprador deverá então enviar à transportadora uma carta registrada informando as reservas no prazo de 3 dias após a entrega. As mercadorias aceitas sem reservas pelo destinatário no momento da entrega e/ou na ausência de carta enviada à transportadora no prazo de 3 dias, são consideradas como tendo chegado em boas condições e na sua totalidade (número de peças, identidade em relação ao pedido, etc.). Nenhuma reclamação poderá ser levada em consideração pela Société Pour Les Petits e sua responsabilidade não poderá ser incorrida. Caso não o receba, entre em contato conosco por e-mail através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Será então aberta uma investigação que levará vários dias (cerca de 3 a 4 semanas). Durante este período, não serão efetuados reembolsos ou devoluções. Se, ao final da investigação, o pacote não for encontrado, enviaremos um produto de substituição às nossas custas. Se, devido à falta de detalhes sobre seu endereço, os Correios não conseguirem encontrá-lo e o pacote for devolvido para nós, a Société Pour Les Petits não poderá ser responsabilizada e os custos de um novo envio serão de sua responsabilidade. Se for recebida uma encomenda claramente danificada (já aberta, produtos faltando, etc.), o Cliente deverá obrigatoriamente abrir a encomenda na presença de um funcionário dos Correios para que o dano seja constatado: o diretor dos Correios deverá então elaborar um boletim de ocorrência de furto com abertura de inquérito, especificando "encomenda recusada: mercadoria danificada durante o transporte". Após o recebimento dos resultados da investigação (aproximadamente 3 a 4 semanas), se a investigação concluir que o pacote foi realmente danificado durante o transporte, enviaremos o mesmo item gratuitamente. Atenção: se o Cliente abrir a encomenda sozinho (sem a presença de um funcionário da La Poste), o seguro contra roubo será automaticamente rejeitado pelos serviços postais, e nenhuma troca ou reembolso poderá ser considerado. A empresa Pour Les Petits não é responsável por estas instruções, que são simplesmente a aplicação das condições gerais de venda dos serviços de correio e transporte.
ARTIGO 7: DIREITO DE RETIRADA E REEMBOLSO
Em aplicação das disposições do artigo L.121-20 do Código do Consumidor, o comprador dispõe de um prazo de catorze (14) dias úteis, a contar da entrega da sua encomenda, para devolver o artigo entregue, a fim de proceder à troca ou ao reembolso sem penalização, com exceção dos custos de devolução que ficam a seu cargo. A Société Pour Les Petits reembolsará o cliente por quaisquer quantias já pagas, menos quaisquer custos de envio, sujeito ao cumprimento das condições mencionadas acima. Os reembolsos dos produtos serão feitos pela Société Pour Les Petits no prazo máximo de 30 dias após o recebimento dos produtos. O reembolso será feito através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente no momento do pedido ou através da emissão de um vale-compras.
Observação: produtos em promoção ou já usados etc. não pode ser devolvido ou trocado.
ARTIGO 9: DADOS PESSOAIS
Criação de uma conta de cliente no site https://prlespetits.com/ exige que o comprador forneça uma certa quantidade de dados pessoais a seu respeito. Esses dados, necessários para o processamento do pedido e para a gestão das relações comerciais da Société Pour Les Petits com seus clientes, são seguros, mantidos confidenciais e não estão sujeitos a qualquer uso comercial por terceiros. Os bancos de dados relacionados ao armazenamento de informações de clientes não são criados para fins de revenda ou exploração comercial por terceiros. De acordo com a Lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978, relativa à informática, aos arquivos e às liberdades, o comprador tem o direito de acessar, retificar e apagar os dados que lhe dizem respeito e de se opor ao seu processamento. Para exercer este direito, o comprador pode entrar em contato com support@prlespetits.com
ARTIGO 10: RESPONSABILIDADE
Para todas as etapas de acesso ao site, consulta, preenchimento de formulários, realização de pedidos, entrega de itens ou qualquer outro serviço, a Société Pour Les Petits tem apenas uma obrigação de meios. Assim, a responsabilidade de https://prlespetits.com/ não pode ser responsabilizada por quaisquer inconvenientes ou danos inerentes à utilização da rede de Internet e totalmente externos à diligência e precauções tomadas pela https://prlespetits.com/. Em particular, qualquer interrupção na prestação do serviço, ou qualquer intrusão externa ou presença de um vírus informático, não poderá implicar a responsabilidade da https://prlespetits.com/. Da mesma forma, qualquer evento qualificado como força maior, no sentido da jurisprudência do Tribunal de Cassação, exonera totalmente https://prlespetits.com/ de qualquer responsabilidade.
ARTIGO 11: PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os elementos do site Pour Les Petits são e permanecem propriedade intelectual e exclusiva da Pour Les Petits. Assim, nenhum dos documentos do site https://prlespetits.com/ não pode ser copiado, reproduzido, republicado, carregado, postado, transmitido ou distribuído de nenhuma forma. Qualquer pessoa que tenha um site pessoal e que deseje colocar, para uso pessoal, no seu site um link simples que remeta diretamente para a página inicial do site https://prlespetits.com/, deverá solicitar autorização à Société Pour Les Petits. Isto não será em nenhuma hipótese um acordo implícito de afiliação.
ARTIGO 12: GARANTIAS
Todos os produtos à venda no site https://pré-pequenos.com/ beneficiar da garantia legal de conformidade (L211-1 e seguintes do Código do Consumidor) e da garantia contra vícios ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil), permitindo ao comprador obter um produto de substituição caso este se revele, após perícia, defeituoso ou não conforme. O cliente será solicitado a contribuir com os custos de envio para a substituição do produto defeituoso. De acordo com o artigo 1386-1 do Código Civil, somente o fabricante é responsável pela segurança do produto. Somente os fornecedores garantem que os produtos apresentados para venda estão de acordo com a descrição fornecida e que não apresentam defeitos ocultos que os tornem impróprios para o seu uso normal. A única garantia contratual é aquela concedida pelo fornecedor. A Pour Les Petits declina, portanto, qualquer responsabilidade em caso de erro na descrição de um produto, uma vez que as fotos e descrições que ilustram os produtos à venda são meramente indicativas. A Pour Les Petits não pode ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes de uso indevido ou mau funcionamento. Além disso, a responsabilidade da Pour Les Petits não pode exceder o valor do produto pedido. Não poderá ser exigida nenhuma indenização além daquela prevista no Código do Consumidor. Caso surja algum problema, o comprador primeiro entra em contato com a Pour Les Petits para obter uma solução amigável.
CONDIÇÕES GERAIS DE USO E SERVIÇOS OFERECIDOS.
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