Condiciones generales de venta – Pour Les Petits

Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta

PREÁMBULO

Las condiciones generales tienen como objetivo definir las condiciones de venta entre el vendedor Pour Les Petits y el comprador, desde la realización del pedido hasta el servicio postventa, pasando por pago y entrega. Todos los pedidos realizados en el sitio están sujetos a todas estas condiciones generales de venta. Société Pour Les Petits se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes condiciones en cualquier momento, siendo la versión de las condiciones generales de venta aplicable a cualquier transacción la que aparece online en el sitio https: // prlespetits.com /. en el momento de realizar el pedido.

1. AVISO LEGAL

Pour Les Petits es el propietario y editor del sitio web https: // prlespetits.com / (en adelante, el “Sitio”). El sitio está alojado por Shopify Inc, cuya oficina central se encuentra en 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, en Canadá.

ARTÍCULO 1: EL CLIENTE

El cliente declara ser un persona física, mayor de 18 años y tener capacidad legal o autorización parental que le permita realizar un pedido en el sitio. Al registrar los datos personales del cliente, el cliente debe garantizar la exactitud e integridad de los datos obligatorios que proporciona. En caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, Société Pour Les Petits no se hace responsable de la imposibilidad de entregar el producto.

ARTÍCULO 2: LOS PRODUCTOS

Los productos ofrecidos a la venta son los descritos en el sitio. La Société Pour Les Petits pone el mayor cuidado en la presentación y descripción de estos productos para satisfacer mejor la información del cliente. Las características que aparecen en las fichas descriptivas de los productos ofertados por Pour Les Petits se establecen a partir de los datos facilitados por los proveedores, sujetos a la vigencia de la información. Pour Les Petits se compromete a proporcionar las imágenes más precisas posibles, pero estas no pueden garantizar el perfecto cumplimiento del producto. Las fotografías tienen un valor exclusivamente indicativo. Con el ánimo de perfeccionar el sitio, Pour Les Petits anima a los miembros a informar cualquier información errónea que pueda aparecer en una ficha de producto. En cualquier caso, en caso de incumplimiento del producto entregado en comparación con su descripción en el sitio, el cliente puede ejercer su derecho de desistimiento o implementar la garantía de conformidad de la Société Pour Les Petits que procederá, si es necesario , ya sea al cambio o al reembolso del precio (total o parcial) posiblemente facturado en línea en el sitio https: // prlespetits.com / en el momento del pedido.
< br> ARTÍCULO 3: PRECIOS

Los precios de los productos están indicados en euros, todos los impuestos incluidos para Francia continental. Los precios mostrados tienen en cuenta las reducciones o descuentos comerciales. Para cualquier envío fuera de la UE, los impuestos y trámites aduaneros son, salvo que se indique lo contrario, responsabilidad exclusiva del cliente, quien se compromete a verificar la posibilidad de exportar los productos al país de entrega. Las ventas tanto en los departamentos de ultramar como en el extranjero están sujetas al IVA y a los derechos de aduana. Los precios no incluyen la participación en los gastos de envío y entrega, así como opciones adicionales a las que el comprador podrá suscribirse además del pedido. Por supuesto, el resumen del pedido antes del pago incluye cualquier costo adicional como recordatorio.La Société Pour Les Petits se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero los productos se facturarán en base a los precios vigentes en el momento del registro del pedido, sujeto a disponibilidad. Una vez validado el pedido del comprador. .

ARTÍCULO 4: EL PEDIDO

El pedido en el sitio está sujeto al cumplimiento del procedimiento establecido por la Société Pour Les Petits concretado por una sucesión de diferentes pasos que el cliente debe seguir. para validar su pedido. El cliente tendrá la posibilidad, antes de validar definitivamente su pedido, de comprobar los detalles del mismo y su precio total, y corregir cualquier error, antes de confirmarlo para manifestar su aceptación. Al validar el pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas Condiciones Generales de Venta. Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta. Société Pour Les Petits se compromete a aceptar pedidos realizados a través de Internet en los términos de estas Condiciones Generales de Venta y dentro de los límites de las existencias disponibles. A pesar de todas las precauciones tomadas, es posible que un producto pedido y comprado no esté disponible. En caso de indisponibilidad de un producto solicitado antes de la finalización de su envío, Pour Les Petits informa al comprador por correo electrónico, en un plazo máximo de una semana, en qué plazo podría entregarse este producto. En cualquier caso, la entrega de un producto no podrá exceder de veinticinco días, sujeto al pago íntegro del precio. En caso de indisponibilidad permanente, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo L121.20.3 del Código del Consumidor, Pour Les Petits se compromete a reembolsar el producto en su totalidad, mediante transferencia automática a la cuenta con la que el comprador pagó su pedido., Como lo antes posible, a más tardar dentro de los treinta días siguientes a la fecha de pago del pedido. Se enviará un correo electrónico al comprador para notificarle que su tarjeta ha sido acreditada y que su compra ahora ha sido reembolsada. Cualquier pedido solo se tendrá en cuenta una vez recibido el pago y será confirmado por Société Pour Les Petits por correo electrónico. En determinados casos, en particular impago, dirección incorrecta u otro problema en la cuenta del comprador, por pedidos incumplidos o dudosos, así como los de un cliente con el que exista alguna disputa, la Société Pour Les Petits se reserva el derecho para bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema. Con carácter general, se establece mediante acuerdo expreso entre el comprador y https: // prlespetits.com / que prevalecerán los correos electrónicos entre ellos así como los sistemas de registro automático utilizados, en particular en lo que respecta a la naturaleza y fecha del pedido. Cualquier modificación del pedido solicitada por el comprador solo se puede tener en cuenta si ha llegado a Pour Les Petits por correo electrónico antes de la generación del albarán de envío.

ARTÍCULO 5: PAGO

Pago de Los productos comprados en Pour Les Petits a través del sitio https: // prlespetits.com / se requieren en su totalidad en el momento de realizar el pedido. Los pagos se realizan con tarjeta de crédito a través del módulo de pago seguro integrado en el sitio, por un establecimiento bancario. La Société Pour Les Petits establecerá una factura y la pondrá a disposición del cliente para su impresión.

ARTÍCULO 6: ENTREGA

El tiempo de envío de los pedidos es de 1 a 3 días hábiles después de la recepción de pago.El plazo de entrega es entonces de 6 a 12 días laborables para Francia y de 10 a 20 días para otros países. En los días no laborables se incluyen los sábados, domingos y festivos, así como los días en los que el transporte por carretera está prohibido. Estos plazos se indican en la confirmación del pedido que el comprador recibirá por correo electrónico. Société Pour Les Petits se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos solicitados lo más rápido posible. Los tiempos medios comunicados varían según la disponibilidad de la mercancía y son orientativos. El plazo de entrega se tiene en cuenta desde la entrega de los productos a La Poste. La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el cliente, precisando que esta dirección debe ser:
- la dirección de residencia del cliente o de cualquier otra persona física de su elección.
En caso de ausencia, el el destinatario es notificado mediante tarjeta telefónica.

La información proporcionada por el comprador, al realizar el pedido, se compromete a este último: en caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, Société Pour Les Petits no se hace responsable por la imposibilidad de entregar el producto. Los posibles retrasos en ningún caso pueden dar derecho a devolución. El comprador debe rechazar la entrega si la mercancía está dañada, falta o si el paquete ha sido abierto o reempacado. En caso de pérdida o daño, el comprador deberá realizar reservas escritas precisas y detalladas en el albarán de entrega del transportista en presencia de éste o de sus empleados. Luego, el comprador debe enviar al transportista una carta certificada indicando las reservas, dentro de los 3 días posteriores a la entrega. La mercancía aceptada sin reservas por el destinatario en el momento de la entrega y / o en ausencia de una carta dirigida al transportista dentro de los 3 días, se considera que ha llegado en buen estado y en su totalidad (número de piezas, identidad en relación al pedido, etc.). Société Pour Les Petits no puede hacerse cargo de ninguna reclamación y no puede comprometerse con su responsabilidad. En caso de no recibirlo, comuníquese con nosotros por correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente. Luego se abrirá una investigación que tomará varios días (aproximadamente de 3 a 4 semanas). Durante este período, no se pueden realizar reembolsos ni devoluciones. Si, al final de la investigación, no se ha encontrado el paquete, le enviaremos un producto de reemplazo a cargo nuestro. Si, debido a la falta de detalles de su dirección, la oficina de correos no puede encontrar su dirección y el paquete regresa a nosotros, Société Pour Les Petits no se hace responsable y los costos de un nuevo envío correrán a cargo de usted. En caso de recibir un paquete claramente dañado (ya abierto, productos faltantes, etc.), el Cliente debe abrir absolutamente el paquete en presencia de un empleado de La Poste para que se note el daño: el gerente de la oficina de correos debe entonces Establecer un informe de robo con la apertura de una investigación, especificando "paquete rechazado: mercancía dañada durante el transporte". Una vez recibido el resultado de la investigación (aproximadamente de 3 a 4 semanas), si la investigación concluye que el paquete fue realmente dañado durante el transporte, le enviaremos el mismo artículo sin cargo. Tenga en cuenta: si el Cliente abre el paquete solo (sin la presencia de un empleado de La Poste), el seguro de expoliación será rechazado automáticamente por los servicios postales, por lo que no se podrá considerar ningún cambio o reembolso. Société Pour Les Petits no se hace responsable de estas instrucciones, que son simplemente la aplicación de las condiciones generales de venta de los servicios de correos y transporte.

ARTÍCULO 7: DERECHO DE RETIRO Y REEMBOLSO

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L121-20 del Código del Consumidor, el comprador dispone de un plazo de catorce días (14 días) francos, a partir del entrega de su pedido, devolver el artículo entregado para proceder a un cambio o devolución sin penalización a excepción de los gastos de devolución que quedan a su cargo. Société Pour Les Petits reembolsará al cliente las sumas ya abonadas, menos los gastos de envío, sujeto al cumplimiento de las condiciones antes mencionadas. Los reembolsos de productos serán realizados por Société Pour Les Petits en un plazo máximo de 30 días después de la recepción de los productos. La devolución se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el cliente al realizar el pedido o mediante la emisión de una orden de compra.
Nota: Productos en oferta o ya usados, etc. no se pueden devolver ni cambiar.

ARTÍCULO 9: DATOS PERSONALES

Crear una cuenta de cliente en el sitio web https: // prlespetits.com / requiere del comprador la comunicación de una cierta cantidad de datos personales que le conciernen. Estos datos necesarios para la tramitación del pedido y la gestión de las relaciones comerciales de Société Pour Les Petits con sus clientes son seguros, confidenciales y no están sujetos a ningún uso comercial por parte de terceros. Las bases de datos relacionadas con el almacenamiento de información del cliente no se crean con el propósito de reventa o explotación comercial por parte de un tercero. De acuerdo con la Ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978, relativa a las computadoras, archivos y libertades, el comprador tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar los datos que le conciernen y oponerse a su tratamiento. Para ejercer este derecho, el comprador puede contactar support @ prlespetits.com

ARTÍCULO 10: RESPONSABILIDAD

Para todas las etapas de acceso al sitio, consulta, cumplimentación de formularios , al realizar un pedido, entregar artículos o cualquier otro servicio, Société Pour Les Petits solo tiene una obligación de medios. En consecuencia, la responsabilidad de https: // prlespetits.com / no puede ser contratada por todos los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red de Internet y totalmente ajenos a la diligencia y precauciones tomadas por https: / / ​​prlespetits.com /. En particular, cualquier interrupción en la prestación del servicio, o cualquier intrusión externa o presencia de un virus informático, no puede comprometer la responsabilidad de https: // prlespetits.com /. Asimismo, cualquier hecho calificado de fuerza mayor en el sentido de la jurisprudencia del Tribunal de Casación exonera totalmente a https: // prlespetits.com / de cualquier responsabilidad.

ARTÍCULO 11: INTELECTUAL PROPIEDAD

Todos los elementos del sitio Pour Les Petits son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de Pour Les Petits. Por tanto, ninguno de los documentos del sitio web https: // prlespetits.com / podrá ser copiado, reproducido, republicado, descargado, publicado, transmitido o distribuido de ninguna forma. Cualquier persona que tenga un sitio web a título personal y desee colocar, para uso personal, en su sitio un enlace simple que lo dirija a la página de inicio del sitio web https: // prlespetits.com /, debe solicitar autorización de Société Pour Les Petits. En ningún caso se trata de un contrato de afiliación implícito.

ARTÍCULO 12: GARANTÍAS

Todos los productos a la venta en el sitio https: // prlespetits.com / beneficiarse de la garantía legal de conformidad (L211-1 y siguientes del Código del Consumidor) y la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil), permitiendo al comprador obtener un producto de reemplazo si resulta, después de peritaje, ser defectuoso o no conforme. Se solicitará al cliente una contribución a los gastos de envío para la sustitución del producto defectuoso. Según el artículo 1386-1 del Código Civil, solo el fabricante es responsable de la seguridad del producto. Solo los proveedores garantizan que los productos presentados a la venta cumplen con la descripción comunicada y que no tienen vicios ocultos que los hagan inadecuados para su uso habitual. La única garantía contractual es la otorgada por el proveedor. Por lo tanto, Pour Les Petits declina toda responsabilidad en caso de error en la descripción de un producto, dado que las fotos y descripciones que ilustran los productos a la venta son solo indicativas. Pour Les Petits no se hace responsable de ningún daño resultante de un uso inadecuado o un mal funcionamiento. Además, la responsabilidad de Pour Les Petits no puede exceder la cantidad de producto solicitado. No se puede solicitar compensación alguna que no sea la prevista por el Código del Consumidor. Si surge un problema, el comprador primero se pone en contacto con Pour Les Petits para obtener una solución amistosa.

CONDICIONES GENERALES DE USO Y SERVICIOS OFRECIDOS.
El uso del sitio https: // prlespetits.com / implica la aceptación plena de las condiciones generales de uso que se describen a continuación. Es probable que estas condiciones de uso se modifiquen o complementen en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio https: // prlespetits.com / a consultarlas periódicamente. Normalmente, los usuarios pueden acceder a este sitio en cualquier momento. Sin embargo, https: // prlespetits.com / puede decidir una interrupción debido al mantenimiento técnico, quien luego se esforzará por comunicar a los usuarios las fechas y horas de la intervención con anticipación. El sitio https: // prlespetits.com / es actualizado periódicamente por Pour Les Petits. Asimismo, los avisos legales pueden ser modificados en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario invitado a consultarlos con la mayor frecuencia posible para conocerlos.

DESCRIPCIÓN SERVICIOS PRESTADOS.
El propósito del sitio https: // prlespetits.com / es proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa. Pour Les Petits se esfuerza por proporcionar al sitio https: // prlespetits.com / la información más precisa posible. Sin embargo, no se hace responsable de las omisiones, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya sean causadas por ella o por terceros socios que le proporcionan esta información. Toda la información indicada en el sitio https: // prlespetits.com / se da a título indicativo y es probable que evolucione. Además, la información del sitio https: // prlespetits.com / no es exhaustiva. Se proporcionan a reserva de que se hayan realizado modificaciones desde que se pusieron en línea.

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GESTIÓN DE DATOS PERSONALES.
En Francia, los datos personales están protegidos en particular por la ley n ° 78-87 del 6 de enero de 1978, ley n ° 2004-801 del 6 de agosto de 2004, artículo L .226-13 del Código Penal y la Directiva Europea de 24 de octubre de 1995. Con motivo del uso del sitio https: // https: // prlespetits.com /, se pueden recopilar: la URL de los enlaces a través de los cuales el usuario accedió al sitio https: // prlespetits.com /, el proveedor de acceso del usuario, la dirección de Protocolo de Internet (IP) del usuario. En cualquier caso, Pour Les Petits solo recopila información personal sobre el usuario para la necesidad de ciertos servicios ofrecidos por el sitio https: // prlespetits.com /, pero puede ser necesario para transmitir la información recopilada a socios comerciales. El usuario proporciona esta información con pleno conocimiento de los hechos, especialmente al introducirla él mismo. Los compradores pueden oponerse a la posible divulgación de sus datos de contacto notificando a Pour Les Petits. Además, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 38 y siguientes de la ley 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa al tratamiento de datos, archivos y libertades, todo usuario tiene derecho de acceso, rectificación y oposición. A los datos personales que le conciernen, mediante la realización de su solicitud por escrito y firmada, acompañada de copia del documento de identidad con firma del titular del documento, especificando la dirección a la que debe enviarse la respuesta. Las bases de datos están protegidas por las disposiciones de la ley del 1 de julio de 1998 que transpone la directiva 96/9 del 11 de marzo de 1996 sobre la protección legal de las bases de datos.

ENLACES DE HIPERTEXTO Y COOKIES.
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