Condiciones generales de venta
Condiciones generales de venta
PREÁMBULO
Las condiciones generales tienen como objetivo definir los términos de venta entre el vendedor Pour Les Petits y el comprador, desde la realización del pedido hasta los servicios postventa, incluidos el pago y la entrega. Todos los pedidos realizados en el sitio están sujetos a todos estos términos y condiciones generales de venta. La empresa Pour Les Petits se reserva el derecho de adaptar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, siendo la versión de las condiciones generales de venta aplicable a cualquier transacción la que aparece en línea en el sitio https://prlespetits.com/. en el momento de realizar el pedido.
1. AVISOS LEGALES
La empresa Pour Les Petits es propietaria y editora del sitio web https://prlespetits.com/ (en adelante el “Sitio”). El sitio está alojado por Shopify Inc., cuya oficina central se encuentra en 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, en Canadá.
ARTÍCULO 1: EL CLIENTE
El cliente declara ser una persona física, mayor de 18 años y tener la capacidad jurídica o estar autorizado por sus padres para realizar un pedido en el sitio. Al registrar los datos personales del cliente, éste deberá garantizar la exactitud e integridad de los datos obligatorios que proporciona. En caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, Société Pour Les Petits no podrá ser considerada responsable de la imposibilidad de entregar el producto.
ARTÍCULO 2: PRODUCTOS
Los productos ofrecidos para la venta son los descritos en el sitio. La empresa Pour Les Petits pone el máximo cuidado en la presentación y descripción de estos productos para satisfacer mejor las necesidades de información del cliente. Las características que aparecen en las fichas descriptivas de los productos ofrecidos por Pour Les Petits se establecen a partir de los datos proporcionados por los proveedores, sujetas a la validez de la información. Pour Les Petits se compromete a proporcionar las fotografías más precisas posibles, pero éstas no pueden garantizar una conformidad perfecta con el producto. Las fotografías son sólo para fines informativos. En el espíritu de la perfectibilidad del sitio, Pour Les Petits anima a los miembros a informar de cualquier información errónea que pueda aparecer en una ficha de producto. En cualquier caso, en caso de no conformidad del producto entregado con respecto a su descripción en el sitio, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento o hacer valer la garantía de conformidad de la Sociedad Pour Les Petits que procederá, en su caso, al cambio o al reembolso del precio (total o parcial) posiblemente facturado en línea en el sitio https://prlespetits.com/ en el momento de realizar el pedido.
ARTÍCULO 3: PRECIOS
Los precios de los productos están indicados en euros, todos los impuestos incluidos para Francia continental. Los precios mostrados tienen en cuenta posibles reducciones o descuentos comerciales. Para cualquier envío fuera de la UE, los impuestos y formalidades aduaneras son, salvo indicación en contrario, responsabilidad exclusiva del cliente, quien se compromete a comprobar la posibilidad de exportar los productos al país de entrega. Las ventas en departamentos de ultramar y al exterior están sujetas a IVA y derechos de aduana. Los precios no incluyen la participación en los gastos de envío y entrega, así como opciones adicionales a las que el comprador pueda suscribirse además del pedido. Por supuesto, el resumen del pedido antes del pago incluye cualquier coste adicional a modo de recordatorio.La empresa Pour Les Petits se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero los productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento del registro del pedido, sujeto a disponibilidad. No se puede modificar un precio una vez validado el pedido del comprador.
ARTÍCULO 4: LA ORDEN
La realización de un pedido en el sitio está sujeta al cumplimiento del procedimiento establecido por la Société Pour Les Petits, materializado en una serie de diferentes pasos que el cliente debe seguir para validar su pedido. El cliente tendrá la posibilidad, antes de validar definitivamente su pedido, de comprobar los detalles del mismo y su precio total, y de corregir cualquier error, antes de confirmarlo para expresar su aceptación. Al validar el pedido, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta. Cualquier pedido constituye la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta. La empresa Pour Les Petits se compromete a aceptar los pedidos realizados en línea en los términos de estas Condiciones Generales de Venta y dentro del límite de las existencias disponibles. A pesar de todas las precauciones implementadas, un producto pedido y comprado puede no estar disponible. En el caso de que un producto pedido no esté disponible antes de la finalización de su envío, Pour Les Petits informará al comprador por correo electrónico, en el plazo máximo de una semana, del plazo en el que dicho producto podría ser entregado. En todo caso, la entrega de un producto no podrá superar los veinticinco días, previo pago íntegro del precio. En caso de indisponibilidad permanente, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L121.20.3 del Código del Consumidor, Pour Les Petits se compromete a reembolsar el producto íntegramente, mediante transferencia automática a la cuenta con la que el comprador pagó su pedido, lo antes posible, a más tardar dentro de los treinta días a partir de la fecha de pago del pedido. Se enviará un correo electrónico al comprador para informarle que su tarjeta ha sido acreditada y que su compra ahora ha sido reembolsada. Cualquier pedido solo se tendrá en cuenta tras la recepción del pago y será confirmado por Société Pour Les Petits por correo electrónico. En determinados casos, incluido el impago, la dirección incorrecta u otro problema con la cuenta del comprador, para pedidos no conformes o cuestionables, así como aquellos de un cliente con el que exista alguna disputa, Société Pour Les Petits se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema. En general, se establece mediante acuerdo expreso entre el comprador y https://prlespetits.com/ que los correos electrónicos serán válidos entre ellos así como los sistemas de registro automático utilizados, en particular en lo que respecta a la naturaleza y fecha del pedido. Cualquier modificación del pedido solicitada por el comprador sólo podrá ser tomada en consideración si ha llegado a Pour Les Petits por correo electrónico antes de la generación del albarán de envío.
ARTÍCULO 5: PAGO
Pago de productos adquiridos en Pour Les Petits a través del sitio web https://prlespetits.com/ se requiere en su totalidad al momento de realizar el pedido. Los pagos se realizan con tarjeta bancaria a través del módulo de pago seguro integrado en el sitio, por una entidad bancaria. La Société Pour Les Petits elaborará una factura y la pondrá a disposición del cliente para su impresión.
ARTÍCULO 6: ENTREGA
El tiempo de envío de los pedidos es de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago. El plazo de entrega es entonces de 6 a 12 días laborables para Francia y de 10 a 20 días para los demás países.Los días no laborables incluyen los sábados, domingos y días festivos, así como los días en que está prohibido el transporte por carretera. Estos plazos se indican en la confirmación del pedido que el comprador recibirá por correo electrónico. Société Pour Les Petits se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos pedidos lo más rápidamente posible. Los plazos de entrega medios comunicados varían en función de la disponibilidad de la mercancía y tienen carácter orientativo. El plazo de entrega se tiene en cuenta a partir de la entrega de los productos a La Poste. La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el cliente, especificándose que ésta deberá ser:
– el domicilio residencial del cliente o de cualquier otra persona física de su elección.
En caso de ausencia, se notificará al destinatario mediante aviso de paso.
La información proporcionada por el comprador al realizar el pedido es vinculante para el comprador: en caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, Société Pour Les Petits no será responsable de la imposibilidad de entregar el producto. Cualquier retraso no podrá en ningún caso dar lugar a reembolso. El comprador está obligado a rechazar la entrega si la mercancía está dañada, falta o si el paquete ha sido abierto o reembalado. En caso de pérdida o daño, el comprador deberá formular reservas escritas, precisas y detalladas en el albarán de entrega del transportista en presencia del transportista o de sus empleados. El comprador deberá entonces enviar al transportista una carta certificada indicando las reservas dentro de los 3 días siguientes a la entrega. La mercancía aceptada sin reservas por el destinatario en el momento de la entrega y/o en ausencia de carta dirigida al transportista en el plazo de 3 días, se considera que ha llegado en buen estado y en su totalidad (número de piezas, identidad en relación con el pedido, etc.). La Société Pour Les Petits no podrá tener en cuenta ninguna reclamación y no podrá incurrir en responsabilidad alguna. Si no lo recibe, por favor póngase en contacto con nosotros mediante correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Luego se abrirá una investigación que durará varios días (aproximadamente entre 3 y 4 semanas). Durante este periodo no se podrán realizar reembolsos ni devoluciones. Si al final de la investigación no se ha encontrado el paquete, le enviaremos un producto de reemplazo a nuestro cargo. Si debido a la falta de detalles sobre su dirección, Correos no puede encontrar su dirección y el paquete nos es devuelto, Société Pour Les Petits no se hace responsable y los costos de un nuevo envío serán su responsabilidad. Si se recibe un paquete claramente dañado (ya abierto, faltan productos, etc.), el Cliente debe abrir obligatoriamente el paquete en presencia de un empleado de La Poste para que se constate el daño: el director de La Poste debe entonces redactar un acta de robo con la apertura de una investigación, especificando "paquete rechazado: mercancía dañada durante el transporte". Una vez recibidos los resultados de la investigación (aproximadamente de 3 a 4 semanas), si la investigación concluye que el paquete efectivamente fue dañado durante el transporte, le enviaremos el mismo artículo sin cargo. Atención: si el Cliente abre el paquete solo (sin la presencia de un empleado de La Poste), el seguro contra robo será rechazado automáticamente por los servicios postales y no se podrá considerar ningún cambio o reembolso. La Société Pour Les Petits no es responsable de estas instrucciones, que son simplemente la aplicación de las condiciones generales de venta de los servicios de correos y transporte.
ARTÍCULO 7: DERECHO DE DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO
En aplicación de lo dispuesto en el artículo L.121-20 del Código del Consumo, el comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, a partir de la entrega de su pedido, para devolver el artículo entregado con el fin de proceder a un cambio o a un reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución que seguirán a su cargo. Société Pour Les Petits reembolsará al cliente las sumas ya pagadas, menos los gastos de envío, siempre que se cumplan las condiciones mencionadas anteriormente. Los reembolsos de los productos serán realizados por Société Pour Les Petits en un plazo máximo de 30 días después de la recepción de los productos. La devolución se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado por el cliente al realizar el pedido o mediante la emisión de un bono de compra.
Nota: Productos en oferta o ya usados etc. No se puede devolver ni cambiar.
ARTÍCULO 9: DATOS PERSONALES
Creación de una cuenta de cliente en el sitio web https://prlespetits.com/ requiere que el comprador proporcione una determinada cantidad de datos personales que le conciernen. Estos datos, necesarios para procesar el pedido y gestionar las relaciones comerciales de la Société Pour Les Petits con sus clientes, son seguros, se mantienen confidenciales y no están sujetos a ningún uso comercial por parte de terceros. Las bases de datos relativas al almacenamiento de información de los clientes no se crean con fines de reventa o explotación comercial por parte de un tercero. De conformidad con la Ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, el comprador dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión de los datos que le conciernen y de oponerse a su tratamiento. Para ejercer este derecho, el comprador puede dirigirse a soporte@prlespetits.com
ARTÍCULO 10: RESPONSABILIDAD
Para todas las etapas de acceso al sitio, consulta, llenado de formularios, realización de pedidos, entrega de artículos o cualquier otro servicio, Société Pour Les Petits solo tiene una obligación de medios. En consecuencia, la responsabilidad de https://prlespetits.com/ no se hace responsable de ningún inconveniente o daño inherente al uso de la red Internet y totalmente ajeno a la diligencia y precauciones tomadas por https://prlespetits.com/. En particular, cualquier interrupción en la prestación del servicio, o cualquier intrusión externa o presencia de un virus informático, no puede comprometer la responsabilidad de https://prlespetits.com/. De igual modo, cualquier acontecimiento calificado de fuerza mayor en el sentido de la jurisprudencia del Tribunal de Casación exonera totalmente a https://prlespetits.com/ de cualquier responsabilidad.
ARTÍCULO 11: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio Pour Les Petits son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de Pour Les Petits. Por lo tanto, ninguno de los documentos del sitio web https://prlespetits.com/ no puede copiarse, reproducirse, republicarse, cargarse, publicarse, transmitirse ni distribuirse de ninguna manera. Cualquier persona que disponga de un sitio web personal y que desee colocar, para uso personal, en su sitio un simple enlace directo a la página de inicio del sitio web https://prlespetits.com/, deberá solicitar autorización a la Société Pour Les Petits. Esto no constituirá en ningún caso un acuerdo implícito de afiliación.
ARTÍCULO 12: GARANTÍAS
Todos los productos en venta en el sitio https://Pequeños petits.con/ beneficiarse de la garantía legal de conformidad (L211-1 y siguientes del Código del Consumo) y de la garantía contra los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil), permitiendo al comprador obtener un producto de sustitución si éste resulta, tras una evaluación pericial, defectuoso o no conforme. Se solicitará al cliente que contribuya a los gastos de envío para la sustitución del producto defectuoso. Según el artículo 1386-1 del Código Civil, sólo el fabricante es responsable de la seguridad del producto. Sólo los proveedores garantizan que los productos presentados a la venta son conformes a la descripción facilitada y que no presentan defectos ocultos que los hagan no aptos para su uso normal. La única garantía contractual es la otorgada por el proveedor. Pour Les Petits declina por tanto toda responsabilidad en caso de error en la descripción de un producto, dado que las fotos y descripciones que ilustran los productos en venta son sólo indicativas. Pour Les Petits no se hace responsable de ningún daño resultante de un uso inadecuado o un mal funcionamiento. Además, la responsabilidad de Pour Les Petits no puede exceder el importe del producto pedido. No podrá solicitarse otra indemnización que la prevista en el Código del Consumo. En caso de que surja algún problema, el comprador se pondrá en contacto primero con Pour Les Petits para obtener una solución amistosa.
CONDICIONES GENERALES DE USO Y SERVICIOS OFRECIDOS.
Uso del sitio https://prlespetits.com/ implica la aceptación plena y completa de las condiciones generales de uso descritas a continuación. Las presentes condiciones de uso podrán ser modificadas o complementadas en cualquier momento por los usuarios del sitio https://prlespetits.comPor lo tanto, se les invita a consultarlos periódicamente. Este sitio normalmente está accesible para los usuarios en todo momento. Sin embargo, https:// podrá decidir una interrupción por razones de mantenimiento técnico.prlespetits.com/, que se esforzará entonces en comunicar previamente a los usuarios las fechas y horarios de la intervención. El sitio https://prlespetits.com/ se actualiza periódicamente por Pour Les Petits. Del mismo modo, los avisos legales pueden modificarse en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, a quien se invita a consultarlos con la mayor frecuencia posible para estar al tanto de ellos.
DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS PRESTADOS.
El sitio https://prlespetits.com/ tiene como objetivo proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa. Pour Les Petits se esfuerza por proporcionar en el sitio https://prlespetits.com/información lo más precisa posible. Sin embargo, no se hace responsable de omisiones, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya sea por acciones propias o de terceros socios que le proporcionan esta información. Toda la información proporcionada en el sitio https://prlespetits.com/ se proporcionan únicamente con fines informativos y están sujetos a cambios. Además, la información en el sitio https://prlespetits.com/ no son exhaustivos. Se entregan sujetos a las modificaciones que se hayan producido desde su puesta en línea.
LIMITACIONES CONTRACTUALES DE LOS DATOS TÉCNICOS.
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LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.
Pour Les Petits no se hace responsable de los daños directos o indirectos causados al equipo del usuario al acceder al sitio https://prlespetits.com, y que resulten ya sea del uso de equipos que no cumplan con las especificaciones indicadas en el punto 4, ya sea de la aparición de un error o incompatibilidad. Pour Les Petits no se hace responsable de los daños indirectos (como la pérdida de mercado o la pérdida de oportunidades) resultantes del uso del sitio https://prlespetits.com/. Los usuarios disponen de espacios interactivos (posibilidad de realizar preguntas en el espacio de contacto). Pour Les Petits se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, Pour Les Petits también se reserva el derecho de emprender acciones civiles y/o penales contra el usuario, en particular en caso de mensaje de carácter racista, ofensivo, difamatorio o pornográfico, sea cual sea el soporte utilizado (texto, fotografía, etc.).
GESTIÓN DE DATOS PERSONALES.
En Francia, los datos personales están protegidos en particular por la ley n° 78-87 del 6 de enero de 1978, la ley n° 2004-801 del 6 de agosto de 2004, el artículo L. 226-13 del Código Penal y la Directiva Europea del 24 de octubre de 1995. Al utilizar el sitio https:// https://prlespetits.com/, se podrán recoger: la URL de los enlaces a través de los cuales el usuario ha accedido al sitio https://prlespetits.com/, el proveedor de acceso del usuario, la dirección de Protocolo de Internet (IP) del usuario. En cualquier caso, Pour Les Petits únicamente recoge información personal relativa al usuario a los efectos de determinados servicios ofrecidos por el sitio https://prlespetits.com/, pero podrá requerirse que transmita la información recopilada a socios comerciales. El usuario facilita esta información con pleno conocimiento de causa, en particular cuando la introduce él mismo. Los compradores podrán oponerse a la posible divulgación de sus datos de contacto notificándolo a Pour Les Petits. Además, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 38 y siguientes de la Ley 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, cualquier usuario tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a los datos personales que le conciernen, presentando una solicitud escrita y firmada, acompañada de una copia del documento de identidad con la firma del titular del documento, especificando la dirección a la que debe enviarse la respuesta. Las bases de datos están protegidas por las disposiciones de la Ley de 1 de julio de 1998 por la que se transpone la Directiva 96/9, de 11 de marzo de 1996, sobre la protección jurídica de las bases de datos.
ENLACES DE HIPERTEXTO Y COOKIES.
El sitio https://prlespetits.com/ contiene una serie de hipervínculos a otros sitios, creados con la autorización de Pour Les Petits. Sin embargo, Pour Les Petits no tiene la posibilidad de verificar el contenido de los sitios visitados y, por lo tanto, no asumirá ninguna responsabilidad por ello. Navegando por el sitio https://prlespetits.com/ podrá provocar la instalación de cookie(s) en el ordenador del usuario. Una cookie es un pequeño archivo que no permite identificar al usuario, pero que registra información relativa a la navegación de un ordenador en un sitio. Los datos así obtenidos tienen como finalidad facilitar la navegación posterior en el sitio, y también tienen como finalidad permitir diversas mediciones de asistencia.Rechazar la instalación de una cookie puede suponer la imposibilidad de acceder a determinados servicios. Sin embargo, el usuario puede configurar su ordenador para rechazar la instalación de cookies.
Para más información: soporte@prlespetits.com
PREÁMBULO
Las condiciones generales tienen como objetivo definir los términos de venta entre el vendedor Pour Les Petits y el comprador, desde la realización del pedido hasta los servicios postventa, incluidos el pago y la entrega. Todos los pedidos realizados en el sitio están sujetos a todos estos términos y condiciones generales de venta. La empresa Pour Les Petits se reserva el derecho de adaptar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, siendo la versión de las condiciones generales de venta aplicable a cualquier transacción la que aparece en línea en el sitio https://prlespetits.com/. en el momento de realizar el pedido.
1. AVISOS LEGALES
La empresa Pour Les Petits es propietaria y editora del sitio web https://prlespetits.com/ (en adelante el “Sitio”). El sitio está alojado por Shopify Inc., cuya oficina central se encuentra en 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, en Canadá.
ARTÍCULO 1: EL CLIENTE
El cliente declara ser una persona física, mayor de 18 años y tener la capacidad jurídica o estar autorizado por sus padres para realizar un pedido en el sitio. Al registrar los datos personales del cliente, éste deberá garantizar la exactitud e integridad de los datos obligatorios que proporciona. En caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, Société Pour Les Petits no podrá ser considerada responsable de la imposibilidad de entregar el producto.
ARTÍCULO 2: PRODUCTOS
Los productos ofrecidos para la venta son los descritos en el sitio. La empresa Pour Les Petits pone el máximo cuidado en la presentación y descripción de estos productos para satisfacer mejor las necesidades de información del cliente. Las características que aparecen en las fichas descriptivas de los productos ofrecidos por Pour Les Petits se establecen a partir de los datos proporcionados por los proveedores, sujetas a la validez de la información. Pour Les Petits se compromete a proporcionar las fotografías más precisas posibles, pero éstas no pueden garantizar una conformidad perfecta con el producto. Las fotografías son sólo para fines informativos. En el espíritu de la perfectibilidad del sitio, Pour Les Petits anima a los miembros a informar de cualquier información errónea que pueda aparecer en una ficha de producto. En cualquier caso, en caso de no conformidad del producto entregado con respecto a su descripción en el sitio, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento o hacer valer la garantía de conformidad de la Sociedad Pour Les Petits que procederá, en su caso, al cambio o al reembolso del precio (total o parcial) posiblemente facturado en línea en el sitio https://prlespetits.com/ en el momento de realizar el pedido.
ARTÍCULO 3: PRECIOS
Los precios de los productos están indicados en euros, todos los impuestos incluidos para Francia continental. Los precios mostrados tienen en cuenta posibles reducciones o descuentos comerciales. Para cualquier envío fuera de la UE, los impuestos y formalidades aduaneras son, salvo indicación en contrario, responsabilidad exclusiva del cliente, quien se compromete a comprobar la posibilidad de exportar los productos al país de entrega. Las ventas en departamentos de ultramar y al exterior están sujetas a IVA y derechos de aduana. Los precios no incluyen la participación en los gastos de envío y entrega, así como opciones adicionales a las que el comprador pueda suscribirse además del pedido. Por supuesto, el resumen del pedido antes del pago incluye cualquier coste adicional a modo de recordatorio.La empresa Pour Les Petits se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero los productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento del registro del pedido, sujeto a disponibilidad. No se puede modificar un precio una vez validado el pedido del comprador.
ARTÍCULO 4: LA ORDEN
La realización de un pedido en el sitio está sujeta al cumplimiento del procedimiento establecido por la Société Pour Les Petits, materializado en una serie de diferentes pasos que el cliente debe seguir para validar su pedido. El cliente tendrá la posibilidad, antes de validar definitivamente su pedido, de comprobar los detalles del mismo y su precio total, y de corregir cualquier error, antes de confirmarlo para expresar su aceptación. Al validar el pedido, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta. Cualquier pedido constituye la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta. La empresa Pour Les Petits se compromete a aceptar los pedidos realizados en línea en los términos de estas Condiciones Generales de Venta y dentro del límite de las existencias disponibles. A pesar de todas las precauciones implementadas, un producto pedido y comprado puede no estar disponible. En el caso de que un producto pedido no esté disponible antes de la finalización de su envío, Pour Les Petits informará al comprador por correo electrónico, en el plazo máximo de una semana, del plazo en el que dicho producto podría ser entregado. En todo caso, la entrega de un producto no podrá superar los veinticinco días, previo pago íntegro del precio. En caso de indisponibilidad permanente, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L121.20.3 del Código del Consumidor, Pour Les Petits se compromete a reembolsar el producto íntegramente, mediante transferencia automática a la cuenta con la que el comprador pagó su pedido, lo antes posible, a más tardar dentro de los treinta días a partir de la fecha de pago del pedido. Se enviará un correo electrónico al comprador para informarle que su tarjeta ha sido acreditada y que su compra ahora ha sido reembolsada. Cualquier pedido solo se tendrá en cuenta tras la recepción del pago y será confirmado por Société Pour Les Petits por correo electrónico. En determinados casos, incluido el impago, la dirección incorrecta u otro problema con la cuenta del comprador, para pedidos no conformes o cuestionables, así como aquellos de un cliente con el que exista alguna disputa, Société Pour Les Petits se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema. En general, se establece mediante acuerdo expreso entre el comprador y https://prlespetits.com/ que los correos electrónicos serán válidos entre ellos así como los sistemas de registro automático utilizados, en particular en lo que respecta a la naturaleza y fecha del pedido. Cualquier modificación del pedido solicitada por el comprador sólo podrá ser tomada en consideración si ha llegado a Pour Les Petits por correo electrónico antes de la generación del albarán de envío.
ARTÍCULO 5: PAGO
Pago de productos adquiridos en Pour Les Petits a través del sitio web https://prlespetits.com/ se requiere en su totalidad al momento de realizar el pedido. Los pagos se realizan con tarjeta bancaria a través del módulo de pago seguro integrado en el sitio, por una entidad bancaria. La Société Pour Les Petits elaborará una factura y la pondrá a disposición del cliente para su impresión.
ARTÍCULO 6: ENTREGA
El tiempo de envío de los pedidos es de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago. El plazo de entrega es entonces de 6 a 12 días laborables para Francia y de 10 a 20 días para los demás países.Los días no laborables incluyen los sábados, domingos y días festivos, así como los días en que está prohibido el transporte por carretera. Estos plazos se indican en la confirmación del pedido que el comprador recibirá por correo electrónico. Société Pour Les Petits se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos pedidos lo más rápidamente posible. Los plazos de entrega medios comunicados varían en función de la disponibilidad de la mercancía y tienen carácter orientativo. El plazo de entrega se tiene en cuenta a partir de la entrega de los productos a La Poste. La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el cliente, especificándose que ésta deberá ser:
– el domicilio residencial del cliente o de cualquier otra persona física de su elección.
En caso de ausencia, se notificará al destinatario mediante aviso de paso.
La información proporcionada por el comprador al realizar el pedido es vinculante para el comprador: en caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, Société Pour Les Petits no será responsable de la imposibilidad de entregar el producto. Cualquier retraso no podrá en ningún caso dar lugar a reembolso. El comprador está obligado a rechazar la entrega si la mercancía está dañada, falta o si el paquete ha sido abierto o reembalado. En caso de pérdida o daño, el comprador deberá formular reservas escritas, precisas y detalladas en el albarán de entrega del transportista en presencia del transportista o de sus empleados. El comprador deberá entonces enviar al transportista una carta certificada indicando las reservas dentro de los 3 días siguientes a la entrega. La mercancía aceptada sin reservas por el destinatario en el momento de la entrega y/o en ausencia de carta dirigida al transportista en el plazo de 3 días, se considera que ha llegado en buen estado y en su totalidad (número de piezas, identidad en relación con el pedido, etc.). La Société Pour Les Petits no podrá tener en cuenta ninguna reclamación y no podrá incurrir en responsabilidad alguna. Si no lo recibe, por favor póngase en contacto con nosotros mediante correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Luego se abrirá una investigación que durará varios días (aproximadamente entre 3 y 4 semanas). Durante este periodo no se podrán realizar reembolsos ni devoluciones. Si al final de la investigación no se ha encontrado el paquete, le enviaremos un producto de reemplazo a nuestro cargo. Si debido a la falta de detalles sobre su dirección, Correos no puede encontrar su dirección y el paquete nos es devuelto, Société Pour Les Petits no se hace responsable y los costos de un nuevo envío serán su responsabilidad. Si se recibe un paquete claramente dañado (ya abierto, faltan productos, etc.), el Cliente debe abrir obligatoriamente el paquete en presencia de un empleado de La Poste para que se constate el daño: el director de La Poste debe entonces redactar un acta de robo con la apertura de una investigación, especificando "paquete rechazado: mercancía dañada durante el transporte". Una vez recibidos los resultados de la investigación (aproximadamente de 3 a 4 semanas), si la investigación concluye que el paquete efectivamente fue dañado durante el transporte, le enviaremos el mismo artículo sin cargo. Atención: si el Cliente abre el paquete solo (sin la presencia de un empleado de La Poste), el seguro contra robo será rechazado automáticamente por los servicios postales y no se podrá considerar ningún cambio o reembolso. La Société Pour Les Petits no es responsable de estas instrucciones, que son simplemente la aplicación de las condiciones generales de venta de los servicios de correos y transporte.
ARTÍCULO 7: DERECHO DE DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO
En aplicación de lo dispuesto en el artículo L.121-20 del Código del Consumo, el comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, a partir de la entrega de su pedido, para devolver el artículo entregado con el fin de proceder a un cambio o a un reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución que seguirán a su cargo. Société Pour Les Petits reembolsará al cliente las sumas ya pagadas, menos los gastos de envío, siempre que se cumplan las condiciones mencionadas anteriormente. Los reembolsos de los productos serán realizados por Société Pour Les Petits en un plazo máximo de 30 días después de la recepción de los productos. La devolución se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado por el cliente al realizar el pedido o mediante la emisión de un bono de compra.
Nota: Productos en oferta o ya usados etc. No se puede devolver ni cambiar.
ARTÍCULO 9: DATOS PERSONALES
Creación de una cuenta de cliente en el sitio web https://prlespetits.com/ requiere que el comprador proporcione una determinada cantidad de datos personales que le conciernen. Estos datos, necesarios para procesar el pedido y gestionar las relaciones comerciales de la Société Pour Les Petits con sus clientes, son seguros, se mantienen confidenciales y no están sujetos a ningún uso comercial por parte de terceros. Las bases de datos relativas al almacenamiento de información de los clientes no se crean con fines de reventa o explotación comercial por parte de un tercero. De conformidad con la Ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, el comprador dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión de los datos que le conciernen y de oponerse a su tratamiento. Para ejercer este derecho, el comprador puede dirigirse a soporte@prlespetits.com
ARTÍCULO 10: RESPONSABILIDAD
Para todas las etapas de acceso al sitio, consulta, llenado de formularios, realización de pedidos, entrega de artículos o cualquier otro servicio, Société Pour Les Petits solo tiene una obligación de medios. En consecuencia, la responsabilidad de https://prlespetits.com/ no se hace responsable de ningún inconveniente o daño inherente al uso de la red Internet y totalmente ajeno a la diligencia y precauciones tomadas por https://prlespetits.com/. En particular, cualquier interrupción en la prestación del servicio, o cualquier intrusión externa o presencia de un virus informático, no puede comprometer la responsabilidad de https://prlespetits.com/. De igual modo, cualquier acontecimiento calificado de fuerza mayor en el sentido de la jurisprudencia del Tribunal de Casación exonera totalmente a https://prlespetits.com/ de cualquier responsabilidad.
ARTÍCULO 11: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio Pour Les Petits son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de Pour Les Petits. Por lo tanto, ninguno de los documentos del sitio web https://prlespetits.com/ no puede copiarse, reproducirse, republicarse, cargarse, publicarse, transmitirse ni distribuirse de ninguna manera. Cualquier persona que disponga de un sitio web personal y que desee colocar, para uso personal, en su sitio un simple enlace directo a la página de inicio del sitio web https://prlespetits.com/, deberá solicitar autorización a la Société Pour Les Petits. Esto no constituirá en ningún caso un acuerdo implícito de afiliación.
ARTÍCULO 12: GARANTÍAS
Todos los productos en venta en el sitio https://Pequeños petits.con/ beneficiarse de la garantía legal de conformidad (L211-1 y siguientes del Código del Consumo) y de la garantía contra los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil), permitiendo al comprador obtener un producto de sustitución si éste resulta, tras una evaluación pericial, defectuoso o no conforme. Se solicitará al cliente que contribuya a los gastos de envío para la sustitución del producto defectuoso. Según el artículo 1386-1 del Código Civil, sólo el fabricante es responsable de la seguridad del producto. Sólo los proveedores garantizan que los productos presentados a la venta son conformes a la descripción facilitada y que no presentan defectos ocultos que los hagan no aptos para su uso normal. La única garantía contractual es la otorgada por el proveedor. Pour Les Petits declina por tanto toda responsabilidad en caso de error en la descripción de un producto, dado que las fotos y descripciones que ilustran los productos en venta son sólo indicativas. Pour Les Petits no se hace responsable de ningún daño resultante de un uso inadecuado o un mal funcionamiento. Además, la responsabilidad de Pour Les Petits no puede exceder el importe del producto pedido. No podrá solicitarse otra indemnización que la prevista en el Código del Consumo. En caso de que surja algún problema, el comprador se pondrá en contacto primero con Pour Les Petits para obtener una solución amistosa.
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