Política de reembolso

Gracias por su compra. Si no está completamente satisfecho con su pedido, estamos aquí para ayudarle.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente, usted dispone de 14 días naturales desde la fecha de recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la devolución.

Nota: La ropa debe devolverse para cambio o reembolso dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su pedido. Venta o productos usados, etc. No se pueden devolver ni cambiar.

Condiciones de reembolso

El producto debe ser devuelto en su estado original, sin usar, sin daños y en su embalaje original.
Debe proporcionar un comprobante de compra (factura, confirmación de pedido, etc.) al realizar la devolución.
Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que se trate de un producto defectuoso o de un error por nuestra parte.

Procedimiento de reembolso

Solicitud de devolución: Para ejercer su derecho de desistimiento, por favor contáctenos indicando su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos las instrucciones necesarias para devolver su producto.
Devolución del producto: Una vez aceptada su solicitud, devuelva el producto a la dirección indicada en nuestras instrucciones.
Reembolso : Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, en el plazo de 14 días.